經(jīng)銷商這個(gè)在中國市場上既傳統(tǒng)又中堅(jiān)的渠道力量,正在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考驗(yàn),盡管經(jīng)銷商已經(jīng)在主動(dòng)或被動(dòng)的情況下對業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略作出了相應(yīng)的調(diào)整,遺憾的是,更多的經(jīng)銷商成為生產(chǎn)商的附庸,完全被生產(chǎn)商套牢,更在終端零售商與生產(chǎn)商的雙重“擠壓”下困難重重,更為可怕的是經(jīng)銷商中的弱勢群體正在不斷被淘汰出局。面對這一嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí),櫥柜經(jīng)銷商應(yīng)該如何控制好自己的區(qū)域市場,贏得自己的一席之地呢?下面就跟小編一起來了解一下吧。
運(yùn)用利益紐帶連結(jié)客戶,贏得市場地位
一個(gè)櫥柜經(jīng)銷商要想在市場上擁有自己的地位,就必須要有跟著自己的忠實(shí)分銷商,這就要求櫥柜經(jīng)銷商提供出時(shí)刻能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)。優(yōu)質(zhì)并受大眾喜愛的產(chǎn)品是關(guān)鍵,持續(xù)性的而為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品則是與分銷商之間加了一層粘膠劑。做生意的目的就在于贏利,只有保證了下線客戶的利益,才能保證持續(xù)性的合作。
深度的感情維護(hù),為經(jīng)銷商帶來利潤
很多櫥柜經(jīng)銷商擁有強(qiáng)大的品牌和產(chǎn)品資源,在與分銷商合作中,完全是靠自己的優(yōu)質(zhì)資源吸引客戶,在日常的市場維護(hù)中,也是以經(jīng)營的產(chǎn)品為工作重心,而忽略了與分銷商的交流溝通和情感聯(lián)系。這樣會導(dǎo)致當(dāng)經(jīng)銷商所供應(yīng)產(chǎn)品和品牌出現(xiàn)問題時(shí),下線經(jīng)銷商就改弦更張了,從而擠滅了經(jīng)銷商本有的渠道。
作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,在日常經(jīng)營過程中,除了與分銷商之間的利益關(guān)系,更要讓分銷商有一種團(tuán)體凝聚力,真誠的跟分銷商做朋友,從小事入手,保證共同利益,加強(qiáng)溝通聯(lián)系,使雙方都認(rèn)識到彼此是不可分割的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)意識達(dá)成共識時(shí),合作過程也會順暢很多,一個(gè)團(tuán)結(jié)有力的集體,事業(yè)自然蒸蒸日上。
完善的售后維護(hù),為市場深度發(fā)展帶來無限潛力
一個(gè)櫥柜經(jīng)銷商能夠?qū)⒆约旱膮^(qū)域市場打造的風(fēng)生水起,能夠?qū)⑺牽蛻舭l(fā)展成自己的利益共同體,能夠讓自己的品牌、產(chǎn)品快速的分銷到適合的渠道等等,都與經(jīng)銷商建立完整的售后服務(wù)體系是分不開的。
任何產(chǎn)品都會有質(zhì)量隱患,如何品牌都會有自己經(jīng)營不完善的地方,但作為櫥柜經(jīng)銷商在與自己的客戶日常運(yùn)營中,應(yīng)該想客戶所想,急客戶所急,在最短的時(shí)間內(nèi)全力有效的解決下線客戶所發(fā)生的問題,建立一套完整的售后服務(wù)機(jī)制,只有讓客戶無后顧之憂了,客戶才敢放心的長期合作。
櫥柜經(jīng)銷商作為企業(yè)產(chǎn)品的流通渠道、品牌的開路人,既要完成上游企業(yè)交付自己區(qū)域市場的開拓期望,又要完成自身的事業(yè)夢想,責(zé)任任重而道遠(yuǎn),在企業(yè)的前行道路中,只有堅(jiān)守自己的經(jīng)營目標(biāo),運(yùn)用行之有效的市場維護(hù)策略,一步一步完善自身的運(yùn)營體制,同時(shí)做到與所轄客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,方能擁有屬于自己的優(yōu)質(zhì)市場得以生存發(fā)展。
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