【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】  從事民用家具的行業(yè)人士常說櫥柜是最難做的行業(yè)，有些老板很有實力，有資源，有資金，滿懷信心進(jìn)入櫥柜行業(yè)，卻并未在櫥柜行業(yè)取得優(yōu)秀的成績。這是因為很多人并未認(rèn)清這個行業(yè)的特殊性，其實，只要發(fā)覺出這個行業(yè)成功的關(guān)鍵要素，將相關(guān)方面的工作做好，在這行中取得優(yōu)秀的成績，樹立行業(yè)地位就是順理成章的事了。

櫥柜行業(yè)有其特殊性

以下從櫥柜行業(yè)本身的特性和該行業(yè)消費(fèi)行為的特點來分析櫥柜行業(yè)不同于其他行業(yè)的特殊性。

1.全定制產(chǎn)品。櫥柜是全定制產(chǎn)品，廠家根據(jù)客戶的需求，專門為其設(shè)計并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營模式徑向不同。

2.關(guān)注度低，重要性高，櫥柜是客戶有需求時才會關(guān)注的行業(yè)，客戶不裝修時從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。但是客戶一旦有需求，就會從各方面尋找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費(fèi)，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得。二是櫥柜要滿足客戶及其家人在廚房的功能需求和裝飾需求，復(fù)雜而且重要。

3.“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色、設(shè)計的更新速度非常快，從這個角度講櫥柜很象時裝一類的時尚行業(yè)。這個特點使櫥柜行業(yè)與這些行業(yè)有相通的可以借鑒的地方，但卻不能完全照搬他們的成功模式。

櫥柜行業(yè)成功關(guān)鍵五要素

櫥柜企業(yè)的管理和經(jīng)營是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，沒有現(xiàn)成的公式告訴經(jīng)營者如何成功，多數(shù)營銷專家對這個行業(yè)沒有很深的了解，簡單套用有關(guān)理論，結(jié)果往往南轅北轍，讓人啼笑皆非。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法，這五大要素構(gòu)成了櫥柜行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

一、設(shè)計

近年來隨著人們對家居用品的需求越來越“功能化”和“個性化”，而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計將成為將來櫥柜的主流方向。智能設(shè)計在實用美觀的基礎(chǔ)上，又結(jié)合了其營銷的方向性，使使用者能真正感覺舒適性和方便性。我想將來這樣的櫥柜能更促進(jìn)銷售和市場競爭。

二、服務(wù)

對于客戶購買商品時的服務(wù)是最重要的?，F(xiàn)在有些客戶反映“我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品，就是花錢買個服務(wù)”客戶購物時營業(yè)員的態(tài)度，以及營業(yè)員對自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購產(chǎn)品的首要原則。作為櫥柜產(chǎn)品因為它存在了太多的人性化的東西，包括門板、臺面、拉手甚至一個很小的五金配件都要征求客戶的同意，所以不光是客戶，就連同櫥柜導(dǎo)購員和設(shè)計都會覺得整個操作很煩瑣。所以好的服務(wù)更能體現(xiàn)這個品牌的形象。

三、品牌

現(xiàn)在的中國人對品牌的概念越來越強(qiáng)烈，因為一個好的品牌會帶來良好的服務(wù)，櫥柜作為一個定制，又是一個經(jīng)常性使用的產(chǎn)品，難免會出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶他情愿去花超過平常15%~20%的價格去購買品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費(fèi)者通過各種媒介的傳播效果來認(rèn)識櫥柜品牌的知名度和企業(yè)實力。而作為商場創(chuàng)造品牌效益的另一目的，可以在全國開設(shè)連鎖加盟店，來更進(jìn)一步地快速提升他們的品牌知名度。

四、營銷方向

作為一個大中企業(yè)，他們的經(jīng)營渠道不光要在國內(nèi)市場，應(yīng)該還要盡可能地走向國外。因為相較于國外昂貴的人員工資來說，他們在中國定制櫥柜的價格可能會更低。而國外的櫥柜的產(chǎn)品質(zhì)量要稍高于國內(nèi)市場，但相應(yīng)其價格也可以得到提升。所以只要我們把自身的產(chǎn)品質(zhì)量做好，今后國外的需求也會越來越多。

五、知識和方法

櫥柜行業(yè)沒有多少很難懂的知識，關(guān)鍵要掌握怎樣做?比如，我們怎樣掌握廚房的排放，怎樣應(yīng)付好設(shè)計師和管理人員不在場的現(xiàn)場安裝問題等等，以及如何把櫥柜的優(yōu)缺點完美結(jié)合的元素等。要掌握這類知識，只有我們通過不斷的實踐，不斷在錯誤中得出成功的經(jīng)驗。不管是一個企業(yè)還是企業(yè)中的個人。我們只要不斷摸索才會找到適合自己企業(yè)的管理方法。但最終櫥柜的走向，還是由當(dāng)時社會發(fā)展的實際因素所決定的，我們要不斷靈活巧妙等去迎合這個市場

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