現(xiàn)如今,廚具企業(yè)想要占領(lǐng)市場(chǎng),就必須通過(guò)強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。正因?yàn)閺N具企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本作用,就在于解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾,滿(mǎn)足顧客生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要,廚具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就必然要隨著消費(fèi)趨勢(shì)和走向的變化而進(jìn)行變化。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不能充分滿(mǎn)足消費(fèi)需求
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為,消費(fèi)者是被動(dòng)的產(chǎn)品接受體,即廚具企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者就得接受什么樣的產(chǎn)品,是一種基于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求理解基礎(chǔ)之上的產(chǎn)品研發(fā)及銷(xiāo)售。各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的理解大同小異,且各有差異,縱然消費(fèi)者可以在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)根據(jù)自己的個(gè)性化需求而實(shí)現(xiàn)自我需求的滿(mǎn)足,但這種滿(mǎn)足仍遵循從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者的這一由上至下的路線(xiàn),消費(fèi)者的需求還是置于生產(chǎn)企業(yè)的需求理解框架之下,至于消費(fèi)者的需求能否真正的、最大程度的得到滿(mǎn)足就無(wú)從考證。
建立在此基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)研究觀(guān)念,自然也是以生產(chǎn)廚具企業(yè)主導(dǎo)的模式來(lái)研究消費(fèi)者,研究在此基礎(chǔ)上如何挖掘的消費(fèi)者價(jià)值。這樣的研究會(huì)關(guān)注廚具產(chǎn)品概念測(cè)試,產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試,消費(fèi)者信息獲取渠道及采購(gòu)渠道偏好測(cè)試等,總之,都是基于生產(chǎn)廚具企業(yè)的主動(dòng)“施”,消費(fèi)者的被動(dòng)“受”之間關(guān)系的探討。
研究消費(fèi)特點(diǎn) 方可制定對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略
事實(shí)上,廚具企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的價(jià)值,在于挖掘消費(fèi)者需求及體驗(yàn)、參與的最大價(jià)值,挖掘消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā),到生產(chǎn),再到銷(xiāo)售,直至產(chǎn)品使用評(píng)價(jià),循環(huán)購(gòu)買(mǎi),口碑傳播這一互動(dòng)循環(huán)過(guò)程的最大貢獻(xiàn)。
這一過(guò)程之中,消費(fèi)者可以對(duì)廚具產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)意給予啟迪,對(duì)銷(xiāo)售渠道布局給予建議,對(duì)廚具品牌傳播給予助力,對(duì)品牌價(jià)值提升給予動(dòng)力。這一互動(dòng)過(guò)程始終強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主動(dòng)參與及極致的消費(fèi)體驗(yàn)。
具體到廚具消費(fèi)的研究,廚具企業(yè)就應(yīng)該關(guān)注潛在用戶(hù)、需求用戶(hù)、競(jìng)品用戶(hù)及自身用戶(hù)等,通過(guò)各個(gè)用戶(hù)群的人群構(gòu)成、觸媒習(xí)慣、品牌評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、決策因素、熱點(diǎn)話(huà)題關(guān)注等細(xì)分維度的研究,挖掘這些用戶(hù)消費(fèi)的價(jià)值,從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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