2015廚具設(shè)備行業(yè)革新在即,提升售后服務(wù)質(zhì)量。廚具設(shè)備行業(yè)在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后,也開始為快速發(fā)展背后的隱藏問題所困擾。廚具設(shè)備企業(yè)應(yīng)該意識到,唯有改變才能成長得更為強大。而改變需要圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面來進行,為廚具設(shè)備企業(yè)自身注入新的活力。
產(chǎn)品創(chuàng)新也需有維權(quán)保障
至今為止,我國廚具設(shè)備行業(yè)已經(jīng)歷經(jīng)二十余年的發(fā)展。在這期間,我國廚具設(shè)備企業(yè)經(jīng)歷了從國外引進到模仿再到發(fā)展自主品牌的三大階段,然而技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域卻鮮有成果。據(jù)了解,擁有獨立研發(fā)能力和核心技術(shù)的國內(nèi)廚具設(shè)備品牌仍然不多,相比國外,這一數(shù)據(jù)更是相差甚遠。廚具設(shè)備行業(yè)作為擁有廣闊發(fā)展前景的行業(yè),如果沒有技術(shù)的保障,不僅達不到產(chǎn)品創(chuàng)新的效果,也會難以應(yīng)對激烈市場競爭的需求。目前市場上的消費者越來越理性,維權(quán)意識也大幅提高,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,對于企業(yè)健康發(fā)展將產(chǎn)生很大威脅。
質(zhì)量保證背后需要服務(wù)支撐
制造廚具設(shè)備是一項耗時較長的工程,安裝后,不僅需要質(zhì)量保證,售后也是今后面臨的一大主要問題,售后跟不上,消費者基本會對廚具設(shè)備品牌失去信任,也不利于品牌口碑的宣傳。目前國內(nèi)不少廚具設(shè)備企業(yè)在宣傳過程中拿售后作為口號,這也反映出當(dāng)前市場售后不足的現(xiàn)象。隨著村鎮(zhèn)廚具設(shè)備市場的開辟,未來,售后將成為最為關(guān)鍵的問題。因此,廚具設(shè)備企業(yè)若想實現(xiàn)更好的發(fā)展,離不開售后問題的解決。
制定標(biāo)準(zhǔn)才能規(guī)范行業(yè)發(fā)展
俗話說,“無規(guī)矩不成方圓”。目前,國內(nèi)大大小小廚具設(shè)備企業(yè)數(shù)不勝數(shù),然而這一龐大數(shù)量的背后,卻隱藏著巨大安全隱患。地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)混亂,缺乏一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)發(fā)展,致使出現(xiàn)虛假夸大宣傳,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等畸形現(xiàn)象。的確,廚具設(shè)備產(chǎn)品有什么好的效果,基本上都由企業(yè)說了算,并沒有一套嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束。因此未來,制定一套廚具設(shè)備行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將變得尤為迫切。
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