【中國廚房設備網】廚具產品作為生活必需品,市場發展潛力巨大,也吸引了一批經銷商的加入。經銷商作為溝通企業和消費者的橋梁,承擔著巨大的作用。作為品牌與產品的推廣者,經銷商的盈利與否與他的經營理念是掛鉤的。廚具市場上的經銷商眾多,要想在競爭中占據優勢,經銷商還需緊握有利的武器。
攻擊武器:品牌
早有市場調查報告指出,市場上高達67%的廚具經銷商意愿做品牌專賣,而愿意選擇品牌經銷的經銷商僅有33%,這說明經銷商對廚具品牌具有較強的認知意識。同時,業內人士也指出,大品牌因為對經銷商的培訓更全面,所以大品牌更容易培養優質經銷商。
“正所謂好品牌帶來好口碑,良好的品牌不僅能迅速幫助我們立足市場,同時也幫助增加在市場上的競爭力。”資深經銷商劉先生介紹。“我們經銷商的業績大部分都是來自老客戶或者是老客戶的介紹,而這些客戶記住的并不是我們這個人,而是品牌,所以經銷商要選對品牌這個攻擊武器。”
防御武器:客戶忠誠度
據調查,近三成的經銷商認為,廚具不是快消品,一般來說消費者購買之后可能未來十年、十幾年都不會產生二次購買,忠誠度的建立似乎沒有必要。對此,業內專家解釋,消費者的忠誠度不僅僅來源于二次購買,其忠誠度還可以表現為親朋好友推薦廚具品牌,如果消費者對品牌有足夠的忠誠度,就可以影響其身邊眾多消費者購買產品。因此,廚具經銷商打造客戶忠誠度首先要理解客戶,知道客戶真正想要什么,幫助客戶解決實際問題。其次,經銷商要建立和客戶的關系。經銷商要在日常交往中與消費者建立起關系群,一旦經銷商與客戶之間保持了長久并且良好的關系,那么就能實現企業的二次銷售以及長久銷售。最后,就是要做好售后服務。
功夫秘笈:企業全面落實的扶持政策
要培養優質經銷商,除了要有“武器”外,“功夫秘笈”同樣是經銷商在市場競爭必不可少的助力。那么“功夫秘笈”又是什么?經銷商劉先生則認為是企業全面落實的扶持政策。“其實一開始我對開廚具專賣店一點都不熟悉,加盟之后,總部經常給我進行培訓,才開始上手。”劉先生介紹,“總部為了讓我們更好地銷售產品,不僅給我們分析消費者的購物思維,還根據相關情況制定銷售策略,并給我們培訓相關銷售知識和技巧。當顧客前來店里選購的時候,我們可以利用這套銷售秘訣輕松和消費者達成合作協議。”
經銷商要想成為行業中的“翹楚”,必須要經過千錘百煉,堅持誠信經營,不斷提升自自己,才能最終練就成“金鐘罩鐵布衫”。
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