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電商“甜頭大” 廚房設備行業(yè)搶食要做好售后服務

發(fā)布時間:2016-11-09 15:27:52   發(fā)布人: 廚聯(lián)科技    點擊數(shù):1033  

相對于現(xiàn)代社會,二十一世紀最明顯的特征就是互聯(lián)網(wǎng)排山倒海式的發(fā)展,各行各業(yè)幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)的影子,搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺似乎也成了各行業(yè)的共識。于是,廚房設備行業(yè)電商如雨后春筍,風起云涌的發(fā)展起來。問題也隨之而來,其中,售后服務是廚房設備電商最大的難題。

電商“甜頭大” 廚房設備行業(yè)搶食要做好售后服務
電商“甜頭大” 廚房設備行業(yè)搶食要做好售后服務

電商“甜頭大”

不少廚房設備企業(yè)都嗅到了互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息,開始扎推電商,搶食甜頭。事實上,電商渠道的開通,大大降低了廚房設備企業(yè)宣傳推廣的成本,拓寬了傳統(tǒng)行業(yè)的交易領(lǐng)域,可以說給企業(yè)帶來了贏得高利潤的商機。當然,電商利用不當,也會給廚房設備企業(yè)帶來麻煩,使得企業(yè)必須要忍受損失。

電商之路 需尋良策

縱觀廚具電商全局,隨波逐流是遏制企業(yè)發(fā)展的重要阻力。若廚具電商還在推銷過時的產(chǎn)品,或者還在用老土的推廣方式,則只會讓自己的品牌變得慘淡。眾所周知,目前不少先行的廚房設備電商嘗到了甜頭,而后期卻停留在一味跟風,隨波逐流的階段上,導致收到的效果并不理想,品牌也是慘淡經(jīng)營。

精心研究 做好電商服務

如何做電商,也是一門學問。要想成為電商行業(yè)的翹楚,廚房設備企業(yè)必須要花時間和精力去研究,形成自己獨特的設計、品牌以及市場,而不是盲目的跟隨潮流,盲目冒進。保持積極向上的奮斗態(tài)度,不斷提升自己的思想認識,拓寬企業(yè)的發(fā)展眼界,保證產(chǎn)品的品質(zhì)與口碑,廚具電商才能穩(wěn)步前進。

廚房設備行業(yè)本身的特點決定了實體店存在的必要性,提供實體店展示是電商對廣大消費者充分負責的表現(xiàn)。廚具電商改善售后服務沒有捷徑可走,一方面要做到線上承諾,問題及時反映;另一方面在線下要完善售后服務流程,簡化繁瑣環(huán)節(jié),嚴格售后周期,不定時進行售后回訪等。

時下,電商已然成為廚房設備企業(yè)爭奪市場的一大渠道,要想利用電商做好品牌推廣和宣傳工作,廚房設備企業(yè)就必須做好完全的準備的規(guī)劃,才能更好地為消費者服務。

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