中國家用凈水器普及率一直不高,只有5%。下面我們分析了造成這種現象的原因。
先來看水質現狀:世衛相關調查表明,全世界80%的疾病和50%的兒童死亡都與飲用水水質不良有關。由于水質污染,全世界每年有5000萬兒童死亡,3500萬人患心血管病,7000萬人患結石病,9000萬人患肝炎,3000萬人死于肝癌和胃癌,喝不健康的水如同溫水煮青蛙般。因此很多家庭開始使用凈水器,希望用凈水器來解決飲水問題,但為什么我國凈水器普及率仍然很低呢?
我們可以根據我國凈水器市場的現狀來分析普及率低的原因:
1.飲水習慣差異化
歐美發達國家數百年來的習慣就是直接喝生水,而中國的傳統習慣是喝開水。市場調研發現,客戶來了你給他倒一杯凈化的水,基本上都不太會喝,原因很簡單,對你這個水不放心,如果是倒杯桶裝水或紹開自來水或者是泡杯茶的話那就沒有問題了。
2.消費意識迷茫
雖然有越來越多的人開始關注凈水設備,但從整體上來說,國人對凈水產品的整體消費意識仍存在認知模糊階段。特麗潔健康家市場總監表示,凈水器目前的市場處境是消費者有需求但沒有一種真正能滿足使用要求的產品。
3.凈水技術發展相對落后
雖然我國的凈水器生產企業已超3000家,但大多數的企業技術發展相對落后,真正能擁有獨立研發能力、全面掌握核心制造技術的企業太少了。而桶裝水發展數十年,技術成熟,衛生安全性可靠,民眾信賴,是解決飲用安全的首選,市場占有率讓國內凈水器生產廠家望塵莫及。
家用凈水器普及率僅為5% 行業規范亟待完善
4.市場上產品五花八門
要選購一款合適的凈水器并不容易,商家的宣傳各式各樣,“純凈水”、“生態水”、“活化水”、“能量水”“氫離子水”……不知道從何下手。除了產品花樣多,凈水器品牌更是多如牛毛。不同凈水器品牌價格有差異,生產凈水器的材料有很多種,價格差異非常大,消費者根本無法識別優劣。
5.假冒產品盛行,選購很困擾
目前國內的凈水器企業有3000多家,但是持有衛生部相關批文的凈水器企業僅1200家左右,這導致市場上凈水器的價格和質量參差不齊。一些小企業缺乏引進新技術的實力,更缺乏自主創新的能力,但仿造能力卻極強,以致市場上假冒產品泛濫,行業內出現以次充好、以假亂真的現象。
6.從業人員專業素養不高
部分凈水器從業人員很難客觀、全面認識該行業,也無法掌握順利打開行業財富之門的各種資源、能力等,更無法有效引導消費者的購買意識和購買行為,只能在5%主動購買凈水器的消費市場中明爭暗斗,你死我活,所有的智慧都用在打擊對手而非做大行業了。特別部分商家采取免費送小東西吸引人群,中間采取電解水實驗欺詐,恐嚇誘導購買,利用從眾心理誤導銷售,使凈水器類產品成為傳銷類主要產品。
7.產品出現問題,投訴無門
凈水器漏水是消費者心頭的一大痛,看到有人抱怨出差幾天回來,家里的地板被泡,家具被淹,找凈水器廠家賠償,廠家只是會推卸責任,就算賠償也是象征性的賠點錢,根本解決不了消費者遇到的困難,消費者真是有冤無處訴。不得不說,這一點,也讓很多人對凈水器望而卻步。特別是部分商家到農村欺詐老人,用電解水試驗欺詐沒有化學常識的人,將進貨價格三四百元的過濾器賣三五千元,被民眾深惡痛絕,影響到凈水器整個行業的信譽。
8.售后服務不足
由于服務不到位,也使一些消費者對凈水器望而卻步。凈水器是一種對售后服務要求比較高的產品,購買凈水器就像購買空調一樣,必須要等專業人員安裝后才能使用。對于凈水器來說,除了安裝,定期更換濾芯也是艱巨的服務。
綜上所述,我國凈水器行業發展前景是非常光明的,但是行業規范也是亟待完善的,只有健康的行業發展,才能讓中國人更早的實現用上健康水的需求。
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