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商業(yè)大數(shù)據(jù)

全媒體客戶挖掘

億級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)綜合搜集、企業(yè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)展示，關(guān)鍵聯(lián)系信息精準(zhǔn)歸集。

場(chǎng)景大數(shù)據(jù)分析

基于位置、場(chǎng)景、消費(fèi)類型、時(shí)間、動(dòng)作、軌跡等，提供精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的、多種維度的分析報(bào)告。

消費(fèi)大數(shù)據(jù)采集

基于特征、消費(fèi)、愛好、位置、性別、年齡、收入等數(shù)十個(gè)維度標(biāo)簽量身定做。

多渠道客戶歸集

搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、郵箱等訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，銷售線索實(shí)時(shí)歸集

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智慧CRM

多狀態(tài)客戶管理

基于全客戶生命周期，按照漏斗式銷售原理，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶狀態(tài)管理。

多維度數(shù)據(jù)分析

可按時(shí)間、類型、產(chǎn)品、渠道等任意維度進(jìn)行分析，可多維度分析員工工作情況。

實(shí)時(shí)業(yè)績和催單

量化業(yè)務(wù)人員績效，實(shí)時(shí)推送工作內(nèi)容，代替管理人員監(jiān)督，促進(jìn)高效利用時(shí)間。

實(shí)時(shí)大屏幕顯示

按業(yè)務(wù)組、技能組等進(jìn)行呼叫量、業(yè)務(wù)量排名和公告，仿股票大盤實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示，告別手寫小黑板。

自動(dòng)化工作流程

系統(tǒng)設(shè)計(jì)有靈活的工作流程管理功能，從訂單到合同、從收款到下單、從生產(chǎn)至倉儲(chǔ)、從發(fā)貨到通知全程自動(dòng)化，避免流程混亂或遺漏，方便管理與考核，全程可追溯。

物流與短信通知

對(duì)于下單發(fā)貨的訂單，輸入物流單號(hào)可自動(dòng)查詢或追溯，辦結(jié)的訂單可短信自動(dòng)通知客戶。

收入與財(cái)務(wù)控制

基于訂單的收入審核與統(tǒng)計(jì)，提成計(jì)算，流程控制。管理人員各種維度的收入統(tǒng)計(jì)。

APP外勤管理

業(yè)務(wù)人員外出拜訪客戶時(shí)，可通過手機(jī)端檢索客戶信息，撥打電話（外顯企業(yè)固話號(hào)，不扣手機(jī)話費(fèi)）。管理人員可通過后臺(tái)進(jìn)行外勤人員的位置管理。

內(nèi)部即時(shí)通訊

可使用系統(tǒng)一體化內(nèi)嵌的IM進(jìn)行多媒體溝通，適用于無外網(wǎng)場(chǎng)景及保密場(chǎng)景。

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精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)

AI智能呼叫

使用AI呼叫機(jī)器人，可高效自動(dòng)化地實(shí)現(xiàn)通知、營銷、回訪等工作，不占用人力資源。

掛機(jī)短信

基于通話的掛機(jī)短信功能，實(shí)現(xiàn)通知、宣傳、促銷等目的，還可直接使用短信群發(fā)功能。

商業(yè)郵件群發(fā)

專業(yè)EDM投遞服務(wù)，到達(dá)率高、速度快，具有發(fā)送報(bào)告、投遞分析、閱讀統(tǒng)計(jì)等功能。

企業(yè)QQ融合

基于騰訊企點(diǎn)客服，實(shí)現(xiàn)客戶的雙向接入、大數(shù)據(jù)的接入、營銷工具的無縫嵌入。

企業(yè)微信融合

基于企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)CRM客戶管理、大數(shù)據(jù)微信營銷、智能名片推廣等功能。

阿里釘釘融合

基于釘釘海量客戶，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的嵌入，共享釘釘獨(dú)特的人脈傳播功能，實(shí)現(xiàn)營銷目的。

號(hào)碼狀態(tài)管理

可實(shí)時(shí)察看被叫號(hào)碼的空實(shí)欠狀態(tài)，實(shí)時(shí)獲取是否開通微信，實(shí)時(shí)了解主叫號(hào)碼的標(biāo)記情況。

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呼叫中心

批量呼叫與彈屏

適用大規(guī)模呼叫場(chǎng)景，3倍提升電話量的同時(shí)明顯降低業(yè)務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度，與CRM結(jié)合呼叫彈屏確保客戶溝通記錄不丟失。

全方位通話感知

所有通話記錄可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，錄音、監(jiān)聽功能確保溝通質(zhì)量，自動(dòng)語音識(shí)別功能實(shí)現(xiàn)通話質(zhì)檢100%覆蓋無遺漏，保障話務(wù)安全。

語音通信與管理

PC端SIP軟電話，手機(jī)端APP通話。外呼統(tǒng)一顯號(hào)，跨地區(qū)總分機(jī)及IVR語音導(dǎo)航。

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