櫥柜組件多問題雜市場售后缺乏統一標準整體櫥柜是一個由多工序、多配件加工組合而成的集成產品,產品的性能不僅取決于產品本身的質量,還取決于安裝的工藝。因此,面對諸多復雜的問題,如果沒有一個良好的售后保障,消費者的權益保障可謂空談。
櫥柜組件多問題雜市場售后缺乏統一標準整體櫥柜是一個由多工序、多配件加工組合而成的集成產品,產品的性能不僅取決于產品本身的質量,還取決于安裝的工藝。因此,面對諸多復雜的問題,如果沒有一個良好的售后保障,消費者的權益保障可謂空談?! ∮浾咭韵M者的身份走訪了多家品牌櫥柜店,各品牌對產品的質保承諾從一年至五年不等,質保內容也各有不同,銷售員對質保期限和內容不統一的解釋更是各執一詞。
面對櫥柜市場售后不統一,國家和行業目前尚無標準規定的現狀,業內也是說法不一,不過大家普遍認為如果國家或行業能出臺統一標準,對于整個行業、企業自身和消費者來說,都是一件好事?! ?br>櫥柜企業售后服務需自律 大品牌優質售后提升競爭力經調查,我們發現,在合肥本地能夠提供系統化售后服務的櫥柜商家少之又少,針對目前市場現狀,需要提高櫥柜市場售后服務水平,只有通過櫥柜企業自身自律,自覺進行嚴格管理、保證質量才能逐步改善。櫥柜是個相對復雜的產品,而國家對于整體櫥柜的質保時間和內容尚無明確規定,部分櫥柜企業自己制定的質保期過短難以保障消費者權益,不規范的企業刻意延長質保期卻無法兌現,這種混亂現狀讓消費者避之不及?! ?br>
記者以消費者的身份走訪了多家品牌櫥柜店,各品牌對產品的質保承諾從一年至五年不等,質保內容也各有不同,銷售員對質保期限和內容不統一的解釋更是各執一詞。
面對櫥柜市場售后不統一,國家和行業目前尚無標準規定的現狀,業內也是說法不一,不過大家普遍認為如果國家或行業能出臺統一標準,對于整個行業、企業自身和消費者來說,都是一件好事。
櫥柜企業售后服務需自律 大品牌優質售后提升競爭力經調查,我們發現,在合肥本地能夠提供系統化售后服務的櫥柜商家少之又少,針對目前市場現狀,需要提高櫥柜市場售后服務水平,只有通過櫥柜企業自身自律,自覺進行嚴格管理、保證質量才能逐步改善。
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