2014兩會期間,國務院總理在政府工作報告時,多次提到三個關鍵詞:大數據、電子商務和信息化。可以說,大數據進入政府工作報告,是對家電行業、也是對家電咨詢行業的重大利好。廚具設備企業如何在家電大致能時代來臨之前,如何獲得更多有效的數據資源十分關鍵。
掌握信息就是資源
一方面,伴隨互聯網進入寬帶時代,社交網絡和智能手機的普及,使得人們的很多偏好以數據的形式被記錄下來。所以,企業通過產品入口端對使用或瀏覽數據進行分析處理,能夠了解用戶需求,掌握消費趨勢,洞悉市場需求,利用數據驅動業務成長。這種對大數據正向應用的例子有很多,比如去年家電制造企業與互聯網企業掀起的“聯姻潮”, 旨在爭取更多用戶資源,從而獲得更多有效的入口和流量。去年,白電翹楚海爾聯合天貓通過大數據分析用戶喜好,首次在業內推出大規模家電個性化定制預售活動等等。
數據反作用于用戶
另一方面,鑒于“大數據”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。所以,就需要企業具備從各種各樣類型的數據中,快速獲得有價值信息的能力,就是大數據技術。近些年,不少家電品牌都在嘗試大數據技術的培育,比如上文中所述的長虹、TCL,通過在黑白電產品核心技術基礎上,通過互聯網、大數據、云計算等技術,對現有應用進行升級和管理。各種海量數據資源都將匯集在企業的云端數據平臺,最終實現企業將數據資源的價值反向作用于用戶的效果。
廚具設備企業搭建平臺
中國電子商會副秘書長、著名家電專家陸刃波表示,大智能時代,家電企業會否上演如BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)陣營三大巨頭在O2O領域的“資源搶奪”還有待觀望,但可以肯定“數據”一定是未來商家的競合關鍵。以家庭互聯網為平臺的家電終端搶占了生活數據之后,經過分類和整理,能通過信息共享渠道將數據迅速轉移、擴散,進而為更多的商家提供數據資源服務。當然,廚具設備企業掘金“大數據”的前提,是搭建統一標準云端管控平臺,實現真正意義上的互相兼容,創造良好的外部環境。
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