電商的發展日新月異,傳統零售商向互聯網轉型步伐明顯加快,O2O模式已經成為了廚房設備等建材企業關注的模式。事實上,O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。不過對于廚房設備企業而言,如何展開O2O模式布局,仍然是一個階段性的過程。
廚房設備O2O地域性擴張難
廚房設備本身具有單品價格高、物流配送難以及需要線下安裝測量服務等特殊屬性,導致消費者很難單純在網上便做出購買決策,這也決定了O2O是廚房設備行業最佳模式,但這個行業面臨的普遍難點是:地域性擴張太難。
廚房設備企業探索O2O模式過程中遇到的壁壘,主要有兩點:最初,會遇到流量不足的問題,一方面是不知哪里有足夠穩定的流量,另一方面是不知道哪些流量是精準的客戶群。但通過幾年探索。把O2O模式走通后,發現另一個難點在于:如何將這種模式快速復制到全國,畢竟O2O不是從線上把流量導入線下那么簡單,它屬于另外一個營銷體系,現有的門店銷售體系不管用,需要重新定義,然后把新的體系培育出去。
這兩點是企業發展過程中遇到的普遍問題,因為廚房設備有單品價格高、線下配送安裝等環節必不可少等特點,因此這個行業都存在線上購買流量小、不可復制性等問題。
廚房設備企業要形成電商體系
與此同時,O2O電子商務模式需具備四大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。這就要求廚房設備企業形成一個完整的電商生態系統,方可運籌帷幄。
隨著互聯網滲透率的加大,廚房設備企業要想擴大三四級市場利潤,網絡平臺建設以及渠道下沉也成為重要一環,其中,物流的完善程度成為了比拼的新重點,業內人士表示,現在“最后一公里”成為一個熱門詞,廚房設備企業必須積極投身物流建設,“最后一公里”正成為廚房設備等家居建材品牌進行電商博弈的新戰場,廚房設備企業未來比拼的將是服務的深度與寬度。
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