物聯網具有廣泛的應用需求和巨大產業發展空間，主要發達國家都從國家戰略的高度大力推動物聯網發展，我國“十二五”規劃也已明確將物聯網作為戰略性新興產業培育發展。由于住宅智能化是未來住宅建設發展的趨勢，在物聯網時代，也必將迎來智能家居系統銷售的熱潮。

然而，智能家居10年來一直在尋找市場突破口。在廣大業主看來，智能家居仍是概念產品，認可度有待提高，行業現狀也被重重詬病：報價混亂、技術標準不統一等問題讓智能家居行業裹足不前。

業界呼吁統一標準 互聯互通

華夏威盛徐有財認為：智能家居十年發展，打了非常多的概念，卻沒擊中客戶的核心需求，關鍵在于系統穩定性和兼容性等不成熟，導致實際效果和需求有所差異。對于國內智能產品互不兼容的現象，蕭氏設計副總經理許友榮建議：智能化需要互相整合，智能行業實現信息互通，物聯網、智能家居概念才可能實現。

邦奇電子運營總監嚴筱亮則提到了邦奇遇到的協議轉換的問題，他認為現在國內企業的協議標準，各自為政，魚目混珠，邦奇的現行做法是盡量往標注協議上靠。

復地集團采購工程師茹芳建議：智能家居產品要有統一的協議、統一的總線、末端產品可互換共用。悉雅特副總經理吳一昊也表示在做智能家居時，更多應考慮做產品的集成，包括各種優秀技術、優質產品、優勢服務，而不單產品本身。

考慮到國內人力多、民眾消費水平、通信發展水平等情況，上海郵電設計院副總工程師宋玲玲認為：智能家居應先從實用開始，再慢慢做高端產品，從客戶需求來看，服務大眾是最主要的。對此，她建議：政府要有一些為公共、為普通大眾服務的標準接口。

悉雅特副總經理吳一昊強調：行業需制定基本標準，使業內往一個方向發展，才能使行業專業度、市場認可度均有質的飛躍。對于標準的制定，中國物聯網協會已在行動，協會常務秘書長郭繁葉提到：中國物聯網協會已成為“中國物聯網標準化制定小組”成員之一，旨在協助物聯網產業內各個行業的標準化研究與制定。

用戶需求至上，去偽存實

與會代表一致認為：做智能家居，滿足業主需求，真正的實用才最重要。新城地產設備技術經理馮存楓建議：業主需求最重要，不要更多的談概念，也不要為商家找賣點，應更多的調研分析業戶市場的真實需求，去偽存實。

上海天朗企業董事長張富波也認為：在中國做智能家居一定要針對中國人的需求，并結合國情，致力解決開發商和小業主們真正面臨的問題，走進客戶需求，才有智能家居的前途。張富波提出四段式服務理念，即通過天朗電子的服務，推廣到具有中國特色的中國地產企業，售后服務的保障是關鍵，但天朗電子更看重售前服務，也就是服務前置。

自稱外行的蕭氏設計副總經理許友榮建議：“智能家居企業應向喬布斯的蘋果學習，最簡單的東西、傻瓜都可以看懂的東西才是最好的。”比如企業能提供一本清晰簡單的說明書，產品功能與使用方式都能簡單標注，以便業主做出選擇。

針對智能家居是奢侈品的誤解，悉雅特副總經理吳一昊提出：智能家居應是高貴血統和具有親和力的結合，才可被用戶和市場接受，在設計產品時，應盡可能簡單化、直觀化，使受眾易上手。在保證質量前提下，可考慮做定制化。

復地集團采購工程師茹芳也認為：一些宣傳的概念、亮點實際在使用中存在一些問題。智能家居產品應該是操作越簡單越好、功能越實用越好、性能越穩定越好，對于現在被想得太復雜的智能家居，邦奇電子運營總監嚴筱亮認為需要一個非常通俗易懂的人機界面。他倡議：做智能家居產品，要為百姓考慮，做好產品，服務千家萬戶。

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