正如中國家電協(xié)會秘書長徐東生所言，高端已成為貫穿整個行業(yè)的關鍵詞。日前召開的2015中國冰箱行業(yè)高峰論壇發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，冰箱行業(yè)在企穩(wěn)回升的同時，也正在向著更高端邁進，結構調整將成為全年的主線。

沒有最高只有更高

國家信息中心信息資源開發(fā)部與中國家電網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2014-2015年中國電冰箱市場研究報告》(以下簡稱 《報告》)顯示，2014年，受宏觀經(jīng)濟形勢和產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，國內冰箱市場銷售量、銷售額較上年均略有下降。但進入2015年，冰箱行業(yè)景氣度回升。據(jù)國家信息中心資源開發(fā)部副主任蔡瑩介紹，該中心數(shù)據(jù)顯示，1-4月份國內重點城市市場冰箱銷售規(guī)模為697.8萬臺，同比增長0.95%;銷售額241.8億元，上漲2.1%。

主流冰箱企業(yè)開年以來的成績也印證了市場的回暖。記者從與會企業(yè)代表處獲悉，一季度海爾冰箱的市場表現(xiàn)明顯好于整個行業(yè)的平均水平，博西家電冰箱產(chǎn)品的市場表現(xiàn)依然穩(wěn)健。截至4月中旬，美的冰箱銷售量和銷售額同比分別增長25%和27%。

國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩認為，是高端化為行業(yè)發(fā)展的質量和水平奠定了堅實的基礎。“去年，我們將高端產(chǎn)品的價格線定位于4500元，今年，這一基準線再次上調?！辈态摳嬖V記者，即使高端產(chǎn)品的價格線已經(jīng)從最初的3000元上調至如今的6000元，高端產(chǎn)品占銷售量的比例依然保持了從2003年就開始的逐年提升態(tài)勢。今年1-4月，高端冰箱在重點城市市場的銷售量占比達到13.82%，銷售額占比高達35.64%?！霸谄放聘叨燃?，同時市場不斷邁向更高端的趨勢下，企業(yè)的價格戰(zhàn)將沒有市場?！辈态摫硎尽?/p>

那么，高端產(chǎn)品到底具有什么樣的特征呢?在中國家電網(wǎng)近期開展的一項消費者調查中,超過半數(shù)的受訪者表示，大容量是購買冰箱時優(yōu)先考慮的因素。國美電器副總裁宋林林表示，今后300升以上大容積冰箱市場將繼續(xù)走高，預計2015年份額將達到65%以上。

從冰箱門數(shù)看，對開門、四門及以上冰箱繼續(xù)保持了增長勢頭，尤其是十字四門冰箱，憑借容積大、存儲精細化、使用便捷等優(yōu)勢異軍突起，市場份額貢獻最大。“十字四門冰箱將是2015年的一個增長點，預計市場份額將達到25%?！彼瘟至诸A測?！盁o論是略有下降的2014年，還是企穩(wěn)回升的2015年1-4月，冰箱平均價格水平均保持上行態(tài)勢，說明冰箱行業(yè)內部結構性調整仍在平穩(wěn)進行，產(chǎn)品結構、消費結構依然向好。”蔡瑩表示，“四門冰箱的變化、對開門冰箱的增長以及高端冰箱比例的逐年上揚，表明整體行業(yè)格局正在向健康向上的方向發(fā)展?！?/p>

雖然冰箱行業(yè)在2015年開局轉暖，但中國家電協(xié)會理事長姜風還是希望行業(yè)保持警醒：“未來不確定因素還有很多，不能過度樂觀，最好要做到穩(wěn)中取勝。”

　新標準將促能效提升

徐東生透露，新版GB12021.2《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級》目前已完成定稿，并已遞交國家標準化管理委員會報批。

據(jù)參與標準修訂的有關人士介紹，較之舊版本，新版電冰箱能效標準1級能效要求冰箱耗電量大幅降低，新1級比老1級耗電量需下降40%左右。新版標準的耗電量測試方法也出現(xiàn)了較大變更，按照新版能效標準測試方法，冰箱綜合耗電量更加接近用戶實際使用耗電量，因此產(chǎn)品在實際使用中的節(jié)能能力更加重要。

新能效標準實施后，產(chǎn)品差距將被拉開。據(jù)悉，目前市場上1級能效冰箱產(chǎn)品占比超過85%，全部產(chǎn)品不低于2級。標準切換后，新1級產(chǎn)品占比在5%左右，新2級產(chǎn)品占比在10%-20%。能效標準的大幅提升，也將加劇市場競爭，在多重壓力下，一些不具競爭優(yōu)勢的品牌或將加速出局。

為了應對冰箱產(chǎn)品節(jié)能升級的要求，主流冰箱企業(yè)通過采用高效變頻壓縮機、新節(jié)能型保溫材料及發(fā)泡技術、節(jié)能型門封、優(yōu)化制冷系統(tǒng)效率等技術手段提升整機能效水平。據(jù)產(chǎn)品在線統(tǒng)計，今年1季度，變頻產(chǎn)品市場占比達到了7%，同比增長率約為10%。蔡瑩認為，新能效標準頒布后，或將進一步促使變頻冰箱的放量。

另一方面，冰箱企業(yè)也在嘗試通過智能節(jié)能技術來提高冰箱整機的能效水平。目前，中外主流冰箱企業(yè)均有智能產(chǎn)品投放市場，如美菱的智能變頻對開門冰箱、美的加載“i+冰箱智能管理系統(tǒng)”的對開門冰箱、惠而浦第六感智能保鮮冰箱等。

“新修訂能效標準對企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機遇?！敝袊译妳f(xié)會秘書長徐東生表示，“企業(yè)應加大對節(jié)能技術的研發(fā)和應用，并做好產(chǎn)品線切換準備，以保證符合標準要求。”

　智能化落地還欠幾步

蔡瑩透露，《互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃》即將發(fā)布，其中的“互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同制造”與“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”與家電業(yè)密切相關?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+協(xié)同制造”涉及個性化定制、智能工廠、服務化轉型、智能協(xié)同生態(tài)等方面的問題;“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”則涉及到國家人工智能公共創(chuàng)新服務平臺和加快核心技術突破的規(guī)劃及實施辦法方法?！拔艺J為，智能物聯(lián)和智能互聯(lián)產(chǎn)品市場將進一步拓展?！彼瘟至直硎?。博西家電副總裁兼首席銷售官王偉慶認為，智能冰箱就是通過內置的傳感攝像頭和消費者所有的生活發(fā)生關聯(lián)，智能冰箱將成為人們生活中的營養(yǎng)中心、健康中心和配送中心?！暗?，冰箱最重要的功能還是保鮮。如何利用智能技術把保鮮功能做得更好，這是我們在技術上要不斷提醒自己的?！蓖鮽c說。

產(chǎn)品的智能化被視作整個家電行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，首個互聯(lián)網(wǎng)冰箱于2000年在市場上公開亮相。2008年后冰箱行業(yè)更是開始了智能化的新探索，逐步向食品管理、飲食健康、娛樂、服務支持等方面發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)概念也得到全球的認可。但在冰箱市場上，智能化一直雷聲大雨點小。

“智能冰箱是否真的沒有出路，或者只能被當做皇冠上的明珠，不能深入到我們每一個人的生活?！泵赖母笨偛眉娈a(chǎn)品策略部總監(jiān)甘永和認為，產(chǎn)生上述問題，首先是智能冰箱的用戶體驗不好。由于在冰箱顯示屏上操作不便，使得消費者應用受到嚴重制約，同時智能化產(chǎn)品也缺乏有效的增值服務;其次，目前在冰箱市場上，智能化還基本就等于高價格，智能冰箱的定價高達萬元，甚至數(shù)萬元，市場有限又造成了多數(shù)企業(yè)僅將其作為形象產(chǎn)品，消費者在市場上很難買到;此外，目前的智能化冰箱還屬于技術專家型產(chǎn)品，缺乏有效的配套設備及配套服務，缺乏大數(shù)據(jù)和云服務的支持，缺乏有效的社交傳播，用戶口碑遲遲不能形成。

不過甘永和認為，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的逐步落地，智能化冰箱產(chǎn)品將進入第三個發(fā)展階段。而企業(yè)要做的，就是讓產(chǎn)品具有極致的客戶體驗的同時，大幅降低智能化功能的成本，并積極探索新型商業(yè)模式，建成智能冰箱生態(tài)區(qū)。

　市場預測

　線上及三四級市場將持續(xù)升溫

冰箱行業(yè)在今年前4個月能夠取得上述成績，電商與四級市場功不可沒。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，1-4月，冰箱線上市場繼續(xù)保持了高歌猛進的勢頭，零售量高達135.3萬臺，同比增長86%;零售額規(guī)模突破23.4億元，同比增長78%。

“與整體冰箱市場平均價格上揚的趨勢相反，線上各門類冰箱的價格，基本上處于一個全線同比下滑的態(tài)勢?！眾W維云網(wǎng)家電事業(yè)部研究總監(jiān)趙梅梅介紹說，雖然線上市場價格競爭激烈，但是線下結構升級趨勢同樣也在向線上蔓延。今年1-4月，多門和對開門冰箱的銷售量也在持續(xù)提升，同比分別增長161%和130%，銷量份額占比也同步明顯提升;240升以上中大容量的產(chǎn)品銷售量占比也在逐漸走高。此外，風冷和變頻產(chǎn)品的市場滲透率均有小幅攀升。

那么，在線上購買冰箱的消費者的關注點在哪里呢?趙梅梅告訴記者，該公司通過語義分析系統(tǒng)從購買體驗、商品體驗、售后體驗3個維度對2015年1-4月線上34.5萬條消費者評價進行分析發(fā)現(xiàn)，在購買體驗環(huán)節(jié)，消費者更加關注商品的價格;在商品體驗環(huán)節(jié)，人們更加關注像噪音、質量、款式造型、容積及使用感受等等問題。通過對于差評數(shù)據(jù)分析，噪音是讓人們最為不滿的問題，其所占比率高于質量等其他問題;而在售后環(huán)節(jié)，人們最為關注的就是配送的及時性了。趙梅梅建議冰箱廠商可以根據(jù)以上消費者的側重點來升級或改進產(chǎn)品，以滿足消費者的需求。

雖然冰箱網(wǎng)購還存在上述問題，但是趙梅梅認為，2015年冰箱線上市場仍然可期。整體市場規(guī)模將達到3721萬臺，同比增長3.1%，零售量占比將達到17.5%，零售額實現(xiàn)1052億元，同比增長4.4%;市場占比預計達到10.2%。此外，今年表現(xiàn)同樣耀眼的還有四級市場?！秷蟾妗凤@示，1-4月在四個級別城市中，只有四級城市保持同比增長態(tài)勢，銷售量、銷售額同比增長均超過三成。同時，在高端產(chǎn)品市場，對開門冰箱銷售量同比增幅中，四級城市也遠遠高于其他級別城市，這說明四級市場的產(chǎn)品結構也得到了進一步調整。蔡瑩認為，未來三四級城市，特別是四級城市將是冰箱市場增量的主體。

AC尼爾森2015年1季度發(fā)布的國內消費信心指數(shù)顯示，一二級市場消費信心指數(shù)分別下降了5個和4個百分點，三級市場基本持平，而四級市場增長了1%。蔡瑩認為，隨著城鎮(zhèn)化的推進，小城市的銷售量或將有所提升，企業(yè)應針對這一特定的細分市場，提供能夠滿足消費者需求的產(chǎn)品。

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