【中國廚房設備網】8月11日，海爾集團召開了一場獨特的“透明工廠”發布會。全球消費者可以通過分布在工廠的攝像頭，直接看到工廠的實時生產畫面。海爾的“透明工廠”，敢于讓所有人實時觀看生產車間現場，對于用戶來說，多了一個了解海爾的渠道，對于海爾來說，也是一種自信的表現。對于廚具企業而言，在以消費者需求為中心的當下，海爾的透明化生產值得企業借鑒和學習。廚具企業也可以從實際出發，采取工廠開放式的營銷手段，或許能在市場缺乏更好表現的今天，給企業營銷帶來一抹亮色。

“透明工廠”發布會 拉近與消費者的距離

海爾的“透明工廠”包括了市場、研發、采購、制造、物流、服務等全流程。以用戶為中心的個性化生產，海爾不再是一個層層壁壘的正三角組織，而是一個對市場反應速度極快、極其敏感的體系。無論做產品還是做營銷，還是做研發，都有了更強的市場意識，溝通起來更加容易。并且能實現和用戶高頻次互動，達到了去中介化，企業和用戶均得到實惠。用戶有了很強的參與感，對產品認可度高，每個人都會成為海爾的推廣員。最重要的一點是，海爾能時時聽到市場的聲音，保證了產品的升級和變革，使產品保持可持續創新性。

　開放式工廠引領廚具企業新方向

其實，海爾的“透明工廠”和開放式工廠有異曲同工之妙。開放式工廠也是一種透明化生產方式，其目的是向消費者展現企業的實力和真實的生產全過程，讓消費者參與到監督產生的中來。同時，企業開放工廠也是在向社會證明，今后企業所做的任何一件事，都能經得起大眾的檢驗。

對于消費者來說，產品的質量是關鍵。廚具企業組織消費者參觀工廠，讓消費者親眼看到廚具生產過程中的每一道工序，不僅可以加深他們對廚具生產流程及質量檢測的認識，更好地了解產品的特性，更放心產品的質量，還能促使他們更快地下訂單。事實上，在參觀企業工廠時，消費者感受到的是企業的文化，了解了廚具的生產工藝之后，都會成為企業的免費宣傳員，有一些在參觀完之后甚至在參觀現場打電話邀約自己的親朋好友來參觀，由此可見，企業做好充分的準備會有意想不到的收獲。

對于廚具企業而言，定期組織媒體和消費者到企業進行參觀與監督，可以提升企業形象，加強公眾對產品認知。通過參觀工廠，打消消費者對廚具產品質量的疑慮，有利于良好的口碑樹立，對品牌宣傳起到積極作用。真金不怕火煉，廚具企業應該主動把自己置于公眾的監督之下。

通過開放工廠，把顧客請進來，了解他們的需求同時也改進了自己不足的地方，以便提供更好的優質服務。不僅帶來了銷量也為品牌樹立良好的聲譽，相信在這樣的環境下廚具行業一定會朝著更加健康、理性地方向發展。