海爾非常關注冷柜的使用安全性。在終端冷鏈構建過程中，很多時候對安全性沒有足夠重視，一旦發生問題后果就很嚴重。為了達到使用的安全，海爾商用冷柜采用高于國標的安全標準作為企業標準;有效避免冷柜漏水、電等安全事故。

4月28日，為慶祝南非共和國成立二十周年，南非駐華使館在京舉行了南非“自由日”招待會，各國駐華使節、中南兩國官員等200余人出席了招待會。雪花啤酒作為此次招待會的指定用酒品牌成功展示了其頗具特色的“中國味道”，而承載著“中國味道”的海爾商用冷柜個性化定制產品更是在現場大放異彩，吸引了無數人的目光。來自南非的參觀者對海爾商用冷柜贊不絕口，紛紛表示希望能把海爾商用冷柜帶到南非去。

南非駐華使館工作人員稱贊道：“海爾商用冷柜外形搶眼，令我們一眼難忘。用它控溫的啤酒口感更好了，自由交流環節的順利進行它功不可沒。”工作人員更滿心期待地表示希望海爾商用冷柜能進入南非市場，讓當地民眾也享受這樣優秀的冷柜產品。

對于此次跨行業的“聯姻”合作，雪花啤酒相關負責人向記者透露了與海爾商用冷柜合作的初衷：“我們品牌對冷柜的要求一向很嚴格，之前使用的其它冷柜產品容易結冰，導致我們的產品瓶身包裝紙脫落，嚴重破壞了雪花的品牌形象。所以我們找到了海爾商用冷柜，最終誕生了這款為我們量身打造的瑞質系列產品，幫助我們很好地實現了產品和品牌價值。”

據了解，瑞質系列的誕生，是海爾商用冷柜通過大量前期市場調研、數據搜集和終端用戶交互的結果：精致高貴的金黃色造型更貼合雪花的品牌內涵，更給人極致暢爽的視覺沖擊;搶眼的LOGO燈箱成功吸引了受眾目光;防門體凝露裝置、360°風冷循環等設計解決了雪花啤酒一直苦惱的結冰問題，能更好地呈現其產品特質，還原啤酒最佳飲用口感等差異化功能，帶給消費者最酣暢的極致體驗，幫助雪花黏住用戶。

海爾商用冷柜瑞質系列的成功，讓行業看到產品交互對品牌價值提升的重大意義。“其實，海爾商用冷柜這種交互平臺模式正是對我們整個海爾集團2014發展戰略的承接體現，它可以實現產品、服務、用戶三個層面交互影響，進而實現資源利用最大化。”海爾商用冷柜相關負責人對此表示，“海爾商用冷柜專為行業客戶定制的金融解決方案、智能互聯資產管理解決方案等正是互聯網時代用戶交互的產物，解決了用戶冷鏈終端資產管理效率提升及銷售大數據收集等難題。而個性化定制服務，也可以滿足用戶多樣化的需求，幫助用戶加速發展，是對‘全生命周期’產業生態圈的具體詮釋。”據悉，海爾商用冷柜持續蟬聯中國市場銷量第一寶座，先后與雀巢、統一、雪花啤酒等著名品牌達成了戰略合作，憑借其全球領先的研發創新實力和用戶交互能力為眾多品牌提供量身定制的服務與產品。

行業專家認為，在海爾集團全新戰略的影響下，海爾商用冷柜這種創新的交互平臺已經脫離了傳統的“產品 售后”的行業模式，可以幫助品牌逐步實現產品、服務、用戶三者的聯動，十分值得同業者借鑒。也許，在海爾這一頗具前瞻性的交互平臺模式的影響下，整個商用冷柜產業也將提前迎來新一波的升級換代浪潮。