?如今的 iBeacon 技術(shù)相比于其他行業(yè)在零售行業(yè)更受歡迎。很多的零售商，比如梅西百貨，家樂福，德泰勒百貨公司以及更多的零售商正在使用這項(xiàng)新技術(shù)。通過 iBeacon 的特性，零售商可以提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，并且更吸引更多的客戶。

?Sensoro在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)同樣有機(jī)會(huì)利用此項(xiàng)技術(shù)來(lái)吸引餐飲行業(yè)的顧客。

以下六點(diǎn)是 Sensoro 通過 iBeacon 技術(shù)應(yīng)用于餐飲行業(yè)的創(chuàng)意

1更好的點(diǎn)餐前服務(wù)?在餐廳需要要花很長(zhǎng)時(shí)間等待訂單是一件非常影響顧客心情的事情，甚至在通過手機(jī)完成了他們的點(diǎn)餐后。可以通過安裝覆蓋范圍較大的 beacon 設(shè)備來(lái)改善這種情況的發(fā)生，beacon 會(huì)在顧客下單后，當(dāng)還有一段離店距離時(shí)發(fā)送一條提醒給廚房的工作人員，這也能保證顧客的訂單能盡快的準(zhǔn)備好。

2提前告知顧客餐廳的排隊(duì)情況?其中一個(gè)節(jié)省顧客時(shí)間的方式是提前告知當(dāng)前餐廳是否繁忙擁擠，在餐廳安裝部署 iBeacon 就能夠?qū)崟r(shí)為顧客提供當(dāng)前餐廳的就餐人數(shù)。

3根據(jù)顧客的訂餐喜好推送優(yōu)惠消息?當(dāng)向顧客過度的推送應(yīng)用消息時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生相反的效果，嚴(yán)重的可能會(huì)卸載應(yīng)用，這一點(diǎn)非常重要。其實(shí)最主要的意思是我們要理解我們所提供給顧客的服務(wù)價(jià)值。?舉個(gè)例子，在手機(jī)應(yīng)用程序中增加這么一個(gè)新特性: 讓顧客寫下他們最喜歡的菜單和菜品，當(dāng)他們某天通過餐廳時(shí)，餐廳能根據(jù)他們之前填寫的菜品，自動(dòng)推送相關(guān)優(yōu)惠信息到顧客的智能設(shè)備。

4游戲化運(yùn)營(yíng)?在所舉辦的各類活動(dòng)中，游戲化運(yùn)營(yíng)能夠提高顧客在店時(shí)間，這扮演著非常重要的角色。通過在餐廳舉行各類活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)和推送消息，能減少顧客感到厭倦的概率。比如一些紐約的酒吧最近使用 iBeacon 游戲化運(yùn)營(yíng)的方式讓傳統(tǒng)的酒吧更有游戲樂趣。 比如舉辦一個(gè)活動(dòng)，把 iBeacon 安裝在贊助商區(qū)域，通過 iBeacon 游戲化引導(dǎo)方式給顧客發(fā)送問候以及優(yōu)惠信息，并增加一些解開特飲區(qū)和服務(wù)區(qū)的游戲線索來(lái)增加趣味性。更進(jìn)一步的來(lái)說，他們可以通過游戲任務(wù)的方式獎(jiǎng)勵(lì)顧客來(lái)提高在店時(shí)間，比如通過社交網(wǎng)絡(luò)分享，線下交流等。

5為顧客提供定制菜單和價(jià)位?另一種提供個(gè)性化用餐體驗(yàn)的方法是，部署 iBeacon 為顧客提供基于其之前的點(diǎn)餐記錄和歷史到訪來(lái)定制菜單。更進(jìn)一步，提供定制的價(jià)格獎(jiǎng)勵(lì)那些經(jīng)常光顧的客人。甚至，為第一次到訪的顧客提供一些定制折扣，來(lái)鼓勵(lì)他們經(jīng)常回來(lái)。

6更深入的了解餐廳的流量?餐廳可以利用 iBeacon 收集很多的數(shù)據(jù)，如顧客觸發(fā) iBeacon 的次數(shù)，特定時(shí)間和日期內(nèi)顧客在 iBeacon 附近停留的時(shí)長(zhǎng)，一天或一周中最忙的時(shí)段，服務(wù)的顧客數(shù)量，甚至更多。這也更好的為分配工作人員和服務(wù)提供改進(jìn)的參考。

上面提到的創(chuàng)意意圖在于給餐飲行業(yè)提供建議。 通過更先進(jìn)的 iBeacon 技術(shù)，使得餐廳提高客戶停留時(shí)間，滿足顧客的需求和滿意度。