近年來,隨著廚房設備市場競爭日趨激烈,來自銷量、資金、倉儲、人員、終端、渠道費用甚至互聯網方面的壓力越來越大,很多經銷商甚至感覺有些喘不過來氣兒,越來越多的經銷商抱怨生意難做。在市場環境變得低迷的時期,經銷商需要擁有良好的心態與大格局的眼光,還需要掌握好吸引客戶、維系客戶的正確方法。
良好的心態與大格局的眼光
有共贏的心態。市場活動的順利開展,表現為一個營銷價值鏈的有效傳遞。作為供應商、制造商、經銷商、分銷商、終端商等,根據各自在鏈條當中所做貢獻不同,合理取酬,但中國任何一個環節斷裂,都會導致產品流的停滯,從而讓產品銷售遇到阻斷或者障礙。因此,從這個角度來說,經銷商要想持續地賺錢,賺大錢,就一定要具有共贏的心態。所謂共贏的心態,一句話就是大伙都有錢賺。
大格局的眼光。“心有多大,舞臺就有多大"。經銷商要想會賺錢,賺大錢,還需要具有做大事的眼光,具有操盤大市場的格局。要不為單純地掙錢而掙錢。態度決定高度,眼界決定格局,當一個經銷商老板能夠真正地脫離小生意人的境界,擺脫一味營利的勢利眼光,擯棄低級趣味,真正地把運作市場當成一種實現自身價值的事業,那他就離成功不遠了。
如何維系客戶
上門服務是分內之事在市場不景氣的情況下,有客戶就是王道,對于所有的廚房設備經銷商來說,進店客戶的多少直接影響到銷售業績,但在目前的大環境下,自然進店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費行為也呈現非常個性化的特征,他們追求產品的款式、質量,同時,在互聯網信息的透明化下,價格操作的空間也越來越小。在這種情況下,作為經銷商,需要提升對客戶的服務價值,這種價值包括上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等。
促銷活動創新
促銷多了,是利劍也是危險。對于廚房設備經銷商來說,廚房設備這個品類雖然客戶資源沒有快消品那么多,那么具有重復消費性,但客戶消費單價高,客戶決策周期較長,理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當下容易沖動下決定,隨著促銷的深入化,消費者對促銷越來越具有免疫力,因此,需要經銷商在促銷的形式上進行一定程度的變革,發展出讓消費者感興趣的新型促銷方式。
對于廚房設備經銷商而言,采取提供上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等服務是經銷商維系客戶的一種方式,然而在維系客戶之前,經銷商得先吸引客戶。促銷活動時一種很好的選擇,但是常用的促銷活動,往往不一定能達到商家預期效果,所以新型促銷無疑是一種不錯的選擇。
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