中國廚房設備網（http://m.huotiyu.com/）  日期：2012.12.8  來源：廚房設備

（中國廚房設備網12月8日現場報道）：2012年APEC中小企業峰會于12月8日-10日在海南澄邁召開，本屆峰會的主題鎖定“突破之路”，現在探討海外市場：重塑“中國標簽”。觸寶科技創始人兼CEO王佳梁在會議上表示：海外市場不存在從國內走出去的概念，可能更多的是怎么走回來。

觸寶科技創始人兼CEO王佳梁

王佳梁：大家好！我叫王佳梁，我是觸寶的創始人兼CEO。今天來到這兒很高興跟各位一起交流，觸寶是做什么的呢？我們是做移動互聯網行業，智能手機的應用。大部分人有iphone、安卓的智能手機，我們有兩款產品，一款是手機輸入法，幫助更加方便快捷。昨天吃飯的時候臨桌的朋友說手機輸入不方便，我給他裝了之后馬上說輸入快了。

觸寶撥號產品主要是更方便、更智能打電話，各種騷擾電話可以智能識別出來，包括對方是什么公司在接電話之前都能識別出來。

創業有四年了，觸寶在國內的名聲不如在海外名聲響，一開始做國外市場，除了中文版之外有超過60種語言。目前在全球安卓智能手機上占有20%的市場份額是全球第二大輸入法的提供商，全球超過8000萬用戶。09年時也參加過叫全球世界移動通訊大會。在這個大會上我們也榮獲了全球移動創新大獎，這也是迄今為止中國公司第一次在世界上獲得這樣大的獎項。包括我們后來也獲得很多，像美國高通公司、Google公司的獎項和榮譽。

海外市場是第一天開始就做的，不存在從國內走出去的概念，可能更多的是怎么走回來。我們所處的行業比較特殊，以知識產權為主的，我們的產品完全是虛擬的，就是一個軟件和知識產權。很多海外的客戶，包括海外的運營商、廠商都很重視我們這方面的知識產權。像HTC、索尼品牌手機的廠商上都是用我們的軟件。

前面幾位講得很精彩，把我說的那些說完了。我就給大家講一個故事，這是關于“中國標簽”的故事。說到“中國標簽”，大家心里很清楚不是好的標簽。對于老外來講，對中國都有成見。09年我們第一次跟一個海外非常大的客戶去談合作。當時，第一次電話會議，在電話會議中把我們的產品、技術給他介紹過了，他也非常滿意。談到價格的時候，我們報了我們的報價，他在那邊沉默了一會，之后說你們的價格貴的離譜。我說怎么會貴的離譜呢？因為那時跟海外的公司比較過，很多競爭對手都是海外公司，其實我們報價基本上在他們的基礎上稍稍便宜一點？我說我們怎么會貴呢？他說你們作為一家中國公司，東西應該非常便宜的。我承認東西是不錯，價格也不比國外的同行來的貴，但作為中國公司不應該這么貴，應該非常便宜才對。

當時說這句話，我就惹毛了，我說我是中國公司，但是東西是國際品質的東西。你用這種方式去衡量不太好。他當時說，你們有一家國內的競爭對手，也是提供這個輸入法，他們也可以提供類似的產品，但是他們的報價是你們的1/10。當時把這個話落到我那里了。當時電話會議，根本看不到表情怎么樣。我跟合伙人對視了一下之后，非常堅定跟他講，我非常感謝你把實際的想法告訴我，對我們這邊來講，我覺得如果承諾給你1/10的價格，沒有辦法去承諾能夠給你提供同等的服務，因為這個價格或者這個價值對我來講是虧錢的。如果虧錢只能偷工減料，只能靠降低服務品質，而且無法可持續的。在這種情況下，只有兩種情況，要么我偷工減料，你得不到你應有的服務，另外一種公司入不敷出最后倒閉掉。對于這兩種情況你希望看到哪種結局？

第二，你拿其他中國公司的價格來壓我，我也想問你的是，為什么最后沒有選擇他們，還是選擇國外的產品呢？其實我的理解是你們需要的是一個可靠的品質，而不僅僅是這樣一個價值。今天盡管我非常希望能夠得到這個訂單，但是非常對不起，為了遵守我的承諾，價格無法進行退讓的。

這個話說完之后他又沉默了很久，當時很擔心，覺得單子黃掉了。他沉默了很久以后，他開始發話了，說：首先，請允許我對你表達我的尊敬。第二，讓我改變了中國公司的看法。如果一坎價就降下來了，不敢合作。很多都是口氣比力氣大，說的很好，最后實施會出現很多問題。恰恰就是因為你剛才的那段話讓我增加了對你的信心，或者對你們公司的信心，我相信你們可以提供一個國際的品質，所以接下來就進入到測試的環節。

對我們來講，這也是比較幸運的例子，也有可能一拍桌子就走人了。在我看來怎么改變中國標簽呢？有一點非常重要。剛才連總、王總也談到了，就是一個信任。老外之所以對中國的產品有成見，就是因為不信任中國的產品，如果沒有信任的話，價格降再低也沒有用。要增加信任的話，首先自己要有自信心。我經常在國外，看到很多中國的企業，看到國外的客戶就滿臉的陪笑，特別謙虛或者特別恭維的感覺。這在中國文化里面是可行的，在國外老外反而不尊重你、不信任你，覺得你為什么對我這么客氣，肯定有什么東西瞞著我，騙我什么東西，不卑不亢。
 
      另外，之所以有勇氣不講價，因為我們提供的服務，包括我們的專利是其他競爭對手不能提供的，不管是國內還是國外的。從這個角度講要練好內功。不是今天改變一下態度或者改變一些想法，我覺得這是從企業一開始就需要投入的，可能很多東西投入進去了之后，就像王總的獼猴桃，所有的流程、規范為你們增加很多成本，但是這些成本增加進去之后，在長期來講是能夠看到效益。恰恰很多中國公司目光太短淺，看不到長遠的利益，不愿意做長期的投資，只是短期怎么降低成本抓住訂單。從這個角度來講會導致現在很多“中國標簽”的問題。如果能解決這個問題，我相信以后我們中國標簽就會變成一個品質非常高、同時性價比也非常高的標簽。謝謝！

（中國廚房設備網：現場報道）