一、招標(biāo)項(xiàng)目概況

通過(guò)本次招標(biāo)，選擇一家優(yōu)秀的物業(yè)公司承擔(dān)深圳市綠化管理處辦公樓的物業(yè)服務(wù)。

本次招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)為半年，預(yù)算金額為30萬(wàn)元。

合同服務(wù)期為半年，合同期滿合格，經(jīng)雙方同意按原合同條款可根據(jù)有關(guān)規(guī)定續(xù)簽合同，但最長(zhǎng)不超過(guò)三年。

二、招標(biāo)范圍

（一）各區(qū)域功能

（二）主要設(shè)備一覽表

1）電氣系統(tǒng)

2）給排水及消防水系統(tǒng)

3）食堂廚房設(shè)備

三、物業(yè)服務(wù)期限

四、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

（一）中標(biāo)人對(duì)綠化處辦公樓的物業(yè)服務(wù)方案、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)施前要報(bào)告采購(gòu)單位，采購(gòu)單位有審核權(quán)。

（二）中標(biāo)人對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒(méi)有刑事犯罪記錄、有上崗資格證。采購(gòu)單位對(duì)一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理和一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)。

（三）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購(gòu)單位對(duì)中標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司的人員有直接指揮權(quán)。

（四）中標(biāo)人員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象。

（五）中標(biāo)人在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購(gòu)單位提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。

（六）中標(biāo)人提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合全國(guó)物業(yè)服務(wù)示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。

（七）中標(biāo)人不得擅自改動(dòng)紅線內(nèi)所有房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途，如需改動(dòng)應(yīng)報(bào)采購(gòu)單位審核、批準(zhǔn)執(zhí)行。

（八）本項(xiàng)目不提供相關(guān)人員的食宿，由中標(biāo)人自行安排。

（九）中標(biāo)人必須嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)人要求的人員工資標(biāo)準(zhǔn)，如采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人沒(méi)按要求執(zhí)行相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人有權(quán)進(jìn)行處罰。

4、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

 

（一）設(shè)備設(shè)施管理

 

（1）電氣系統(tǒng)：按國(guó)家規(guī)范對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立嚴(yán)格的維修制度和管理制度；對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，確保電氣設(shè)備運(yùn)行良好，維修人員必須持證上崗。空調(diào)設(shè)備每半年至少清洗濾網(wǎng)一次。

 

（2）消防系統(tǒng)：加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，相關(guān)設(shè)施完好無(wú)損；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障；制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道通暢，照明設(shè)備，引路標(biāo)志完好。

 

（3）給排水設(shè)備：保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障。

 

（4）照明系統(tǒng)：外觀整潔無(wú)缺損、松落和安全隱患，光源完好率、維修更換及時(shí)率100%，無(wú)蚊蟲(chóng)、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

 

（5）采購(gòu)單位每月抽查一次，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣500元。

 

（二）清潔保潔管理

 

（1）建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理、完備，垃圾日清。

 

（2）建筑外墻、屋面、室外場(chǎng)地、道路、地下室等保持清潔無(wú)積塵，無(wú)紙屑、樹(shù)葉、煙頭等雜物。

 

（3）辦公室、會(huì)議室、樓梯、走道、大堂、室內(nèi)公共區(qū)域及開(kāi)水間、衛(wèi)生間的頂面、地面清潔無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水；室內(nèi)設(shè)施表面、門窗等無(wú)灰塵；定期消殺；大堂、室內(nèi)主要通道地面無(wú)塵印。

 

（4）室內(nèi)外金屬護(hù)欄、把手和電梯轎廂定期擦拭保養(yǎng)，確保無(wú)銹跡、污漬、汗?jié)n。

 

（5）玻璃門、窗、玻璃隔斷保持無(wú)污跡、灰塵。

 

（6）地下停車場(chǎng)地面和管道、設(shè)施表面清潔無(wú)積水、積塵，頂面、墻面無(wú)灰塵和蜘蛛網(wǎng)，并保持每月沖洗一次辦公樓前地面。

 

（7）保證所有衛(wèi)生間的廁紙、擦手紙、洗手液的配備和擺放。

 

（8）采購(gòu)單位每月抽查一次，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣500元；

 

（9）辦公樓垃圾必須每天清運(yùn)，不得堆放過(guò)夜，清運(yùn)時(shí)間為下午6:00-晚上10:00。

 

（三）會(huì)務(wù)服務(wù)管理

 

（1）清潔會(huì)議室桌面，保持干凈、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)手印。

 

（2）會(huì)議結(jié)束后10分鐘內(nèi)開(kāi)始會(huì)場(chǎng)清潔服務(wù)，擦桌、椅子歸位、關(guān)閉空調(diào)、燈、門窗等。

 

（3）會(huì)議期間茶水供應(yīng)服務(wù)。

 

（四）食堂服務(wù)

 

（1）綠化處辦公樓食堂的日常清潔保潔、水電終端、地面、墻（體）面、天花、燈具、門鎖、隔油池等維修養(yǎng)護(hù)。

 

（2）重要接待及活動(dòng)時(shí)相關(guān)的食堂服務(wù)。

 

（五）物業(yè)檔案資料管理：保證物業(yè)檔案資料（包括設(shè)備維修的檔案資料）的完整性、完好性。

 

（六）辦公樓內(nèi)除四害消殺工作：要求每月至少進(jìn)行一次（5月--10月為二次）消殺，消殺安排須在非上班時(shí)間進(jìn)行，如遇疫情按采購(gòu)人要求進(jìn)行消殺。消殺所需的相關(guān)藥品、器具、人工等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

 

5、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算內(nèi)容

 

（一）人工費(fèi)

 

（1）要求清潔人員不少于5名；

 

（2）要求水電工1名，具備電工作業(yè)操作證。

 

（3）要求廚師1名，具備3級(jí)廚師證；

 

（4）要求廚工2名；

 

（5）要求服務(wù)人員3名，均為女性。其中高中以上學(xué)歷，30周歲以下一名，負(fù)責(zé)服務(wù)人員的管理及輔助后勤服務(wù)；大專以上學(xué)歷，35周歲以下兩名，一名負(fù)責(zé)輔助公文辦理，一名輔助綠化監(jiān)管工作。

 

（6）要求雜工1名；

 

（二）行政費(fèi)用 （辦公、培訓(xùn)、住房、車輛等）

 

（三）清潔保潔

 

（1）含會(huì)議室、所有辦公室清潔服務(wù)。

 

（2）環(huán)衛(wèi)設(shè)施已由采購(gòu)單位統(tǒng)一配置，日常維護(hù)、更換所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，要保證其完好性。

 

（四）日常維護(hù)及設(shè)備運(yùn)行

 

（1）公共標(biāo)識(shí)、門牌、指引牌、路錐等，已由采購(gòu)單位統(tǒng)一配置，日常維護(hù)、更換所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

 

（2）消防器材日常維護(hù)所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，更換配件由采購(gòu)人提供。

 

（3）不含綠化處辦公樓公共水、電費(fèi)。

 

（4）所有設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，相關(guān)消耗品由采購(gòu)人提供。

 

 

 

 

 

五、物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容

（一）設(shè)備設(shè)施管理

（1）電氣系統(tǒng)：按國(guó)家規(guī)范對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立嚴(yán)格的維修制度和管理制度；對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，確保電氣設(shè)備運(yùn)行良好，維修人員必須持證上崗。空調(diào)設(shè)備每半年至少清洗濾網(wǎng)一次。

（2）消防系統(tǒng)：加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，相關(guān)設(shè)施完好無(wú)損；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障；制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道通暢，照明設(shè)備，引路標(biāo)志完好。

（3）給排水設(shè)備：保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障。

（4）照明系統(tǒng)：外觀整潔無(wú)缺損、松落和安全隱患，光源完好率、維修更換及時(shí)率100%，無(wú)蚊蟲(chóng)、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

（5）采購(gòu)單位每月抽查一次，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣500元。

（二）清潔保潔管理

（1）建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理、完備，垃圾日清。

（2）建筑外墻、屋面、室外場(chǎng)地、道路、地下室等保持清潔無(wú)積塵，無(wú)紙屑、樹(shù)葉、煙頭等雜物。

（3）辦公室、會(huì)議室、樓梯、走道、大堂、室內(nèi)公共區(qū)域及開(kāi)水間、衛(wèi)生間的頂面、地面清潔無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水；室內(nèi)設(shè)施表面、門窗等無(wú)灰塵；定期消殺；大堂、室內(nèi)主要通道地面無(wú)塵印。

（4）室內(nèi)外金屬護(hù)欄、把手和電梯轎廂定期擦拭保養(yǎng)，確保無(wú)銹跡、污漬、汗?jié)n。

（5）玻璃門、窗、玻璃隔斷保持無(wú)污跡、灰塵。

（6）地下停車場(chǎng)地面和管道、設(shè)施表面清潔無(wú)積水、積塵，頂面、墻面無(wú)灰塵和蜘蛛網(wǎng)，并保持每月沖洗一次辦公樓前地面。

（7）保證所有衛(wèi)生間的廁紙、擦手紙、洗手液的配備和擺放。

（8）采購(gòu)單位每月抽查一次，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣500元；

（9）辦公樓垃圾必須每天清運(yùn)，不得堆放過(guò)夜，清運(yùn)時(shí)間為下午6:00-晚上10:00。

（三）會(huì)務(wù)服務(wù)管理

（1）清潔會(huì)議室桌面，保持干凈、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)手印。

（2）會(huì)議結(jié)束后10分鐘內(nèi)開(kāi)始會(huì)場(chǎng)清潔服務(wù)，擦桌、椅子歸位、關(guān)閉空調(diào)、燈、門窗等。

（3）會(huì)議期間茶水供應(yīng)服務(wù)。

（四）食堂服務(wù)

（1）綠化處辦公樓食堂的日常清潔保潔、水電終端、地面、墻（體）面、天花、燈具、門鎖、隔油池等維修養(yǎng)護(hù)。

（2）重要接待及活動(dòng)時(shí)相關(guān)的食堂服務(wù)。

（五）物業(yè)檔案資料管理：保證物業(yè)檔案資料（包括設(shè)備維修的檔案資料）的完整性、完好性。

（六）辦公樓內(nèi)除四害消殺工作：要求每月至少進(jìn)行一次（5月--10月為二次）消殺，消殺安排須在非上班時(shí)間進(jìn)行，如遇疫情按采購(gòu)人要求進(jìn)行消殺。消殺所需的相關(guān)藥品、器具、人工等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

六、合同簽訂及付款方式

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方扣除不合格項(xiàng)目后根據(jù)財(cái)政資金落實(shí)情況按季度支付乙方。

七、物業(yè)服務(wù)其它事項(xiàng)

詳見(jiàn)需求文件

其他

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