2021-2022年廣東應(yīng)急管理大廈物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目合同

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)，雙方秉承誠(chéng)信、平等、相互尊重的原則，就委托交辦事務(wù)進(jìn)行友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同，共同遵守。

第1條 委托內(nèi)容

甲方委托乙方負(fù)責(zé)大廈的安全保衛(wèi)秩序維護(hù)、消防管理、清潔衛(wèi)生、機(jī)電設(shè)備維修和維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、安保、物業(yè)管理監(jiān)控和食堂餐飲服務(wù)、車(chē)場(chǎng)管理綠化等項(xiàng)工作，詳細(xì)管理內(nèi)容為：

1.負(fù)責(zé)大廈周邊和樓內(nèi)的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)。包括門(mén)崗值勤、來(lái)訪登記、日夜巡查、監(jiān)控監(jiān)視、收發(fā)報(bào)刊信件、外圍車(chē)輛停放秩序的管理。

2.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)。制定物業(yè)管理方案和消防安全應(yīng)急方案；建立大廈義務(wù)消防隊(duì)伍；做好大廈消防知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳。

3.負(fù)責(zé)大廈天臺(tái)、外墻，樓內(nèi)各辦公室、會(huì)議室、公共走廊、樓梯、衛(wèi)生間的地面、墻面、天花等清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)大廈垃圾的收集清運(yùn)和除四害工作。

4.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理和維修、養(yǎng)護(hù)工作。包括大廈強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修養(yǎng)護(hù)。

5.負(fù)責(zé)大廈重要樓層的前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)。包括重要樓層的前臺(tái)接待、值班室、休息室用品整理服務(wù)、會(huì)議室布置、音響調(diào)試、茶水服務(wù)等工作。

6.負(fù)責(zé)大廈飯?zhí)玫墓芾矸?wù)工作。按照甲方就餐標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)從原材料采購(gòu)到飯菜出品、餐廳服務(wù)、清潔消毒一條龍服務(wù)工作。

7.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)各類檔案資料建立。包括檔案資料的收集、分類、整理和歸檔。

8.綠化管理。負(fù)責(zé)大廈室內(nèi)外綠化管理。

9.車(chē)場(chǎng)管理。出入登記，車(chē)輛停放秩序、安全管理。

10.會(huì)務(wù)服務(wù)保障、會(huì)議座椅、辦公座椅移動(dòng)服務(wù)保障。

11.做好全年365天應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、安全生產(chǎn)事故救援與自然災(zāi)害指揮救援處置24小時(shí)值班值守備勤服務(wù)保障工作。甲方委托乙方完成如下后勤保障服務(wù)工作，主要內(nèi)容包括：

1）為甲方值班人員提供值班用餐保障服務(wù)。食堂每周一至五提供早、午、晚餐服務(wù)，周六日及節(jié)假日提供午、晚餐服務(wù)；啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)期間或組織重大災(zāi)害搶險(xiǎn)救援救災(zāi)行動(dòng)期間，增加提供早餐、夜宵服務(wù)。用餐時(shí)間：早餐7:40～8:30,午餐12:00-12:45,晚餐18:30～19:30，夜餐22：00～23：00。特殊情況根據(jù)甲方應(yīng)急需要提供安保、接待、會(huì)務(wù)及應(yīng)急管理和防風(fēng)防汛、災(zāi)害與事故處置等備勤值守保障服務(wù)。

2）為省指揮部成員單位參與應(yīng)急響應(yīng)期間聯(lián)合值守人員、值班人員、應(yīng)急辦公調(diào)度人員、應(yīng)急技術(shù)專家等提供工作用餐保障服務(wù)。

3）為甲方在廳機(jī)關(guān)食堂安排接待外單位人員用餐提供保障服務(wù)。

4）配合甲方做好相關(guān)會(huì)議會(huì)務(wù)工作。

5）配合甲方做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)與自然災(zāi)害救援應(yīng)對(duì)備勤與其他后勤保障工作。

（6）代收水、電、燃?xì)獾雀黜?xiàng)費(fèi)用，并提供詳細(xì)的收繳清單。

（7）落實(shí)消防安全要求，確保各道路、樓層通道保留消防通道，確保安全。做好每年辦公大樓一次消防安全演練或消防安全講座。

12.安全保衛(wèi)、物業(yè)大廈安全監(jiān)控等任務(wù)。

13.應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)事故、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、自然災(zāi)害救援、重要公務(wù)活動(dòng)等備勤值守相關(guān)保障。

14.甲方交辦其他的事項(xiàng)。

第2條 委托管理期限及合同金額

委托管理合同期兩年，（從 年 月 日起至 年 月 日止）。本合同金額為 萬(wàn)元一年。服務(wù)期兩年。第二年金額以省財(cái)政部門(mén)預(yù)算批準(zhǔn)為準(zhǔn)。該費(fèi)用包含了本合同委托項(xiàng)目的物業(yè)管理成本、酬金、稅費(fèi)等日常管理所發(fā)生的一切應(yīng)盡費(fèi)用，其中物業(yè)管理成本包含以下內(nèi)容：

1.人工費(fèi)用：包含人員工資、績(jī)效、各類補(bǔ)貼、加班值班費(fèi)、社保、公積金、勞保費(fèi)用及其他各項(xiàng)福利費(fèi)用等，各工種服務(wù)人員工資不得低于廣東省最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

2.環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用：包含作業(yè)工（機(jī)）具費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、清潔易耗品費(fèi)（含辦公室、會(huì)議室、飯?zhí)?、衛(wèi)生間用紙，品牌為心相印、維達(dá)、潔柔或經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的品牌）、外墻清洗費(fèi)、地毯清洗費(fèi)、廚房隔油池定期清理費(fèi)、排污費(fèi)、油煙灶清洗費(fèi)等涉及本項(xiàng)目的一切費(fèi)用。

3.設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：包含電力、消防、空調(diào)、電梯、監(jiān)控、給排水等系統(tǒng)的定期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)（包括專業(yè)維保）及備品備件費(fèi)。單次單項(xiàng)維修維護(hù)超過(guò)1000元的，報(bào)批后由我廳支付零部件、材料及維修費(fèi)用。

4.會(huì)議服務(wù)保障費(fèi)用。

5.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：包含大廈周邊綠化帶植物養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域植物擺放養(yǎng)護(hù)費(fèi)及有關(guān)辦公室植物擺放養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

相關(guān)稅費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。

第3條 乙方權(quán)利義務(wù)

1．乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方對(duì)其履行本合同項(xiàng)內(nèi)義務(wù)行為的監(jiān)督、指導(dǎo)；

2．乙方應(yīng)在物業(yè)所在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)具體實(shí)施本合同項(xiàng)下的管理及服務(wù)工作。該機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“科學(xué)、高效、運(yùn)行暢順”的原則設(shè)立，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理層應(yīng)為具備響應(yīng)從業(yè)資格及負(fù)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的專職（專業(yè)）人員。上述人員人選應(yīng)由乙方征求甲方同意后予以委任；

3．乙方聘請(qǐng)的物業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)期限保持相對(duì)穩(wěn)定，重要崗位更換人員應(yīng)先獲得甲方的書(shū)面同意，重要崗位的劃定由雙方共同書(shū)面確認(rèn)；從業(yè)人員要具有對(duì)應(yīng)崗位的資質(zhì)證書(shū)；從業(yè)人員不得有刑事犯罪記錄或多次被公安機(jī)關(guān)行政處罰的記錄。并且，乙方負(fù)責(zé)處理其從業(yè)人員的勞動(dòng)爭(zhēng)議，不得因此影響服務(wù)質(zhì)量；

4．編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃并報(bào)甲方審查批準(zhǔn)；

5．維護(hù)辦公大樓正常的辦公秩序，負(fù)責(zé)大樓的保安和消防安全以及大樓各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保運(yùn)行正常，保證辦公大樓及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生條件達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域及周邊綠化管理，提供周到、及時(shí)、熱情的客戶服務(wù)；

6．幫助甲方完善大樓各項(xiàng)物業(yè)管理制度并貫徹執(zhí)行，有權(quán)對(duì)違反大樓管理制度的行為給予糾正或制止；

7．向甲方告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)甲方裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件和注意事項(xiàng)，并監(jiān)督施工隊(duì)伍做好安全防護(hù)措施，協(xié)助辦理審批手續(xù)；

8．對(duì)甲方的房屋、設(shè)備、設(shè)施負(fù)有檢查及保護(hù)的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，如屬于因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

9．協(xié)助甲方編制房屋、設(shè)備等的專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和維修方案；

10．建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

11．乙方雇請(qǐng)的人員，要遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)履行職責(zé)，不得侵害甲方和他人的合法權(quán)益，遵守甲方大樓管理的有關(guān)規(guī)定；

12、本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)與甲方選取定的物業(yè)服務(wù)單位友好、妥善交接。乙方必須在2天內(nèi)向新的物業(yè)服務(wù)單位移交其使用的管理用房、物業(yè)管理的全部檔案資料及屬于甲方的物品和工具。所移交的檔案材料必須完整清晰；

13．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；

14．乙方人員在履行本合同的過(guò)程中，如系自身或第三方原因造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用或向有責(zé)任的第三方追索，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；

乙方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)合同外第三人的權(quán)益造成損害的，由乙方單獨(dú)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

15．乙方有權(quán)要求甲方提供本合同約定管理服務(wù)所必需的工作場(chǎng)所和條件；

16．乙方應(yīng)按規(guī)范的食堂財(cái)務(wù)管理要求，單獨(dú)設(shè)立帳目核算食堂經(jīng)費(fèi)，并向甲方提供收支報(bào)表和開(kāi)支明細(xì)。建立健全食品采購(gòu)、驗(yàn)貨、領(lǐng)用、消耗、庫(kù)存等相關(guān)登記制度。每月初須向甲方提交集中進(jìn)貨計(jì)劃，次月初向甲方提供上月的每日進(jìn)貨、消耗、庫(kù)存登記情況；

17．乙方向甲方提供的食堂服務(wù)必須符合下列要求：

（1）飯菜的品種、品質(zhì)、數(shù)量必須符合甲方確定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為就餐人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、營(yíng)養(yǎng)的飯菜；

（2）飯菜色、香、味俱佳，品種、營(yíng)養(yǎng)搭配合理；

（3）餐具按標(biāo)準(zhǔn)化程序嚴(yán)格消毒；

（4）按操作規(guī)程使用各種廚房設(shè)備，安全使用電、氣等能源，杜絕各種安全事故和隱患；

（5）嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定采購(gòu)放心肉和無(wú)公害蔬菜，各類肉菜、食品，確保無(wú)變質(zhì)變味食物，確保熟食不過(guò)夜供應(yīng)，杜絕各類食物中毒事故；

18．乙方必須加強(qiáng)食品采購(gòu)的計(jì)劃性和科學(xué)性，減少食品浪費(fèi)，每日食品損耗不得超過(guò)10%；

19．乙方必須積極主動(dòng)做好衛(wèi)生防疫工作，從事餐飲服務(wù)人員提供健康證，乙方要每半年安排食堂工作人員進(jìn)行體驗(yàn)。

20.負(fù)責(zé)飯?zhí)霉芾砗头?wù)保障，每個(gè)季度向甲方匯報(bào)飯?zhí)觅M(fèi)用的收支情況，并接受甲方的監(jiān)督。

21.辦公大樓內(nèi)部電力供應(yīng)。加強(qiáng)與電力供應(yīng)部門(mén)協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握電力供應(yīng)情況，如遇電力供應(yīng)保障問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報(bào)；做好電力部門(mén)派送供電車(chē)的協(xié)調(diào)和管理工作以及自備發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備工作，確保異常情況下自發(fā)電的電力保障。

22.應(yīng)急狀態(tài)下的各項(xiàng)相關(guān)后勤保障工作，應(yīng)切實(shí)起到應(yīng)急應(yīng)變作用，做到隨叫隨到，快速反應(yīng)，保障到位，為應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供有力保障。

第4條 管理服務(wù)質(zhì)量

乙方須按下列約定，實(shí)行以下目標(biāo)管理（即使不是乙方管理責(zé)任，仍須達(dá)到目標(biāo)）：

1．要求辦公樓及停車(chē)區(qū)域日常秩序井然有序，人身安全不受侵犯，財(cái)產(chǎn)不受損失。治安案件發(fā)案率為0，車(chē)輛保管失竊率為0，火災(zāi)發(fā)生率為0。制訂能應(yīng)對(duì)發(fā)生設(shè)備故障、火災(zāi)、食物中毒、大面積停電、防汛防風(fēng)等突發(fā)事件的應(yīng)急方案，突發(fā)事件能夠迅速得到解決。

2．確保辦公大樓、院內(nèi)道路等整潔衛(wèi)生，無(wú)堆放雜物的現(xiàn)象。 按照工作程序?qū)ω?zé)任范圍內(nèi)的所有場(chǎng)所進(jìn)行日常清掃。

3．提供周到、熱情的客戶服務(wù)。

4．辦公大樓配套設(shè)施方面，安全正常使用率為100%。

5．食堂食品安全率100%。

第5條 管理服務(wù)和維修費(fèi)用與支付

3.1 經(jīng)雙方協(xié)商，乙方為完成委托交辦事務(wù)支出超出合同金額，甲方不予增補(bǔ)；若有結(jié)余，余款由乙方統(tǒng)籌用于補(bǔ)貼廳機(jī)關(guān)食堂、值班、備勤等開(kāi)支，不得挪作他用。

3.2 財(cái)政預(yù)算資金下達(dá)后，第一次支付：雙方簽訂合同后，甲方向乙方支付合同總金額的40%。

第二次支付：合同正常履行1個(gè)月后，甲方向乙方再支付合同總金額的7.5%。

第三次支付：合同正常履行至8月份，甲方向乙方支付合同總金額的2.5%款項(xiàng)。

第四次支付：合同正常履行至12月封賬前甲方向乙方支付合同總金額的10%。

第五次支付：合同正常履行至次年3月份，甲方向乙方再支付合同總金額的15%。

第六次支付：合同正常履行至次年8月份，甲方向乙方支付合同總金額的20%。

第七次支付：合同正常履行至次年12月份，甲方向乙方支付合同總金額的5%。

在第七次支付合同款時(shí)，乙方需向甲方提交與付款等額的銀行履約保函。

每次支付，乙方須先提供有效的等額發(fā)票并附上有關(guān)材料給甲方，甲方收到發(fā)票后按照合同約定支付等額費(fèi)用。。

第6條 違約責(zé)任

1. 甲方違反合同第五條義務(wù)或第八條付款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在30工作日內(nèi)解決，逾期未解決造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2. 乙方違反本合同未能履行約定義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并扣減相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；逾期未整改的，甲方有權(quán)單方面終止合同，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3. 乙方提出的設(shè)施、設(shè)備維修計(jì)劃或報(bào)告，如因甲方拖延時(shí)間批準(zhǔn)，而無(wú)法及時(shí)實(shí)施，造成設(shè)施、設(shè)備損壞所引起的責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

4.因乙方原因造成甲方交付管理的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施損失，乙方因承擔(dān)賠償責(zé)任及由此帶來(lái)的法律責(zé)任。

5. 甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?個(gè)月管理費(fèi)總額的違約金。

第7條 糾紛解決

1. 因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切糾紛，如雙方未能友好協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院起訴。

第8條 附則

1. 甲方因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，甲方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的所有責(zé)任。如果甲方移交給乙方的物品及設(shè)施完好，乙方應(yīng)加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)，確保正常使用，如果由于乙方原因造成的物品及設(shè)施損壞，后果由乙方承擔(dān)。物品及設(shè)施質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

2. 本合同未盡事宜，雙方可以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；在本合同履行過(guò)程中，如合同條款需要變更，應(yīng)雙方協(xié)商，并就變更事宜簽訂協(xié)議。無(wú)論是簽訂補(bǔ)充協(xié)議還是變更協(xié)議，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)或者內(nèi)部規(guī)章制度完成審批程序后，以書(shū)面形式簽訂。

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4.合同期滿本合同自然終止。雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿30工作日前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

5. 本合同所有附件、需求書(shū)、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。招標(biāo)文件與本合同有不一致的，以本合同為準(zhǔn)。

6. 合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋單位公章之日起生效。

7. 本合同一式8份，甲方6份，乙方兩份，具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）

法定代表人（或授權(quán)代理人）（簽名）：

單位地址：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

乙方：（蓋章）

法定代表人（或授權(quán)代理人）（簽名）：

單位地址：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

開(kāi)戶名稱：

開(kāi)戶銀行：

銀行帳號(hào)：

合同簽訂時(shí)間:20 年 月 日