蘇州市自然資源和規(guī)劃局吳中分局關(guān)于綜合物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)公告 【發(fā)稿時(shí)間:2020-12-03】

項(xiàng)目概況

綜合物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在蘇州市公共資源交易中心網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件，并于2020年12月25日上午10點(diǎn)30分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：SZCH2020-WZ-G-005

項(xiàng)目名稱：綜合物業(yè)管理服務(wù)

預(yù)算金額：

人民幣（大寫）：貳佰肆拾萬元整

人民幣（小寫）：￥2,400,000.00

采購需求：

（一）項(xiàng)目概況：蘇州市國土資源局吳中分局位于吳中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)蘇街117號(hào)，整個(gè)物業(yè)建筑面積約14500㎡，本項(xiàng)目需要提供物業(yè)服務(wù)的部位是，主樓一層至九層、附樓1-2層及項(xiàng)目外圍墻內(nèi)附樓區(qū)域（含地下車庫全部），建筑面積約14500平方米。服務(wù)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化租擺、客戶接待服務(wù)、職工食堂管理服務(wù)及零星維修等服務(wù)。

（二）服務(wù)范圍：主樓一層至九層、附樓1-2層及項(xiàng)目外圍墻內(nèi)附樓區(qū)域（含地下車庫全部），建筑面積約14500平方米。

（三）服務(wù)內(nèi)容及要求：

1、安保

（1）安保物業(yè)要求

要求：每天定人定崗執(zhí)勤（重要活動(dòng)臨時(shí)安排）；禮貌接待來訪人員并作好聯(lián)系和來訪人員登記；應(yīng)急處理；書信報(bào)刊分發(fā)、材料、物品收發(fā)及送達(dá)、消控室管理；維持車輛停放秩序；執(zhí)勤、夜間巡視；開關(guān)好主要通道口門窗；搞好門衛(wèi)室衛(wèi)生等。物業(yè)人員24小時(shí)在崗（不得休息），發(fā)現(xiàn)可疑及時(shí)處理。

標(biāo)準(zhǔn)：保證物業(yè)范圍內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

（2）公共場(chǎng)所區(qū)域物業(yè)要求：

公共場(chǎng)所區(qū)域是指：行政辦公區(qū)域（含各樓層會(huì)議室）、公共通道、樓梯、綠地景觀、文體活動(dòng)場(chǎng)所、采購單位出入口等。

要求：高峰時(shí)段后至少1人負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)的安全巡視檢查，做好動(dòng)態(tài)的安全物業(yè)工作。

標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域秩序井然，綠地景觀文明安全，停車場(chǎng)停放有序，進(jìn)出通道安全暢通。制止不良行為，做到區(qū)域文明平安。

（3）重點(diǎn)區(qū)域的物業(yè)要求

重點(diǎn)區(qū)域是指：根據(jù)采購單位的實(shí)際情況所確定的人員聚集地、公安重點(diǎn)關(guān)注地、配電、消防設(shè)施設(shè)備等，如局長室、大門、檔案室、財(cái)務(wù)處、配電房等。

要求：根據(jù)采購單位的布局，由采購單位確定重點(diǎn)區(qū)域，按采購單位管理要求進(jìn)行重點(diǎn)安全保衛(wèi)。

標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)采購單位同意，嚴(yán)禁外來無關(guān)人員進(jìn)入所確定的重點(diǎn)區(qū)域，確保重點(diǎn)區(qū)域安全。

（4）下班后及夜間的物業(yè)要求

物業(yè)區(qū)域的清場(chǎng)檢查

要求：下班后對(duì)物業(yè)各個(gè)部位、角落進(jìn)行徹底、關(guān)停不必要的水電，仔細(xì)地清場(chǎng)檢查，清除各類可疑物品和無關(guān)人員，并作好記錄。下班后或休息天，除在門衛(wèi)定人定崗?fù)狻⑽飿I(yè)人員應(yīng)對(duì)采購單位重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視檢查，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入。

標(biāo)準(zhǔn)：無閑雜人員和可疑人員躲藏在大樓內(nèi)，不留安全隱患，確保安全無事故。

夜間物業(yè)巡更

要求：防盜、報(bào)警設(shè)備布防后，每小時(shí)一次按巡更路線、巡更點(diǎn)進(jìn)行物業(yè)內(nèi)的安全巡更，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)趕赴出警點(diǎn)進(jìn)行查看并處置。

標(biāo)準(zhǔn)：遵守規(guī)定的巡更時(shí)間、巡更線路、巡更點(diǎn)進(jìn)行巡更。每天檢查巡更考勤記錄，處理各類報(bào)警情況。

（5）物業(yè)消防工作

標(biāo)準(zhǔn)：消防工作物業(yè)要求

要求：熟悉采購單位消防設(shè)備、器材的布局，掌握消防設(shè)備的使用技術(shù)，懂得防火、滅火知識(shí)，能熟練使用滅火器材撲救火災(zāi)，協(xié)助采購單位檢查滅火設(shè)備、器材是否完好無損，并做好檢查記錄。

標(biāo)準(zhǔn)：有應(yīng)急預(yù)案，能按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理突發(fā)事件。

（6）其它安全物業(yè)工作

要求：做好采購單位舉行大型活動(dòng)、重要接待任務(wù)、重大節(jié)日的慶典、基建和修繕（水、電等）等安全保衛(wèi)工作。

標(biāo)準(zhǔn)：確保以上活動(dòng)、工作安全有序，無事故。

2、保潔：

（1）各項(xiàng)保潔總體要求

室內(nèi)通道、公眾大廳、貴賓廳、電梯、飾品、飾物、衛(wèi)生間、文體活動(dòng)室、公用設(shè)施、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等每天定時(shí)保潔，保持無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯、多功能廳、會(huì)議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)打掃一遍，目視整齊干凈。

日常保潔所需工具、清潔劑及一次性耗材（含垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液、香皂、衛(wèi)生球等）均由投標(biāo)單位提供，費(fèi)用包含在投標(biāo)單位報(bào)價(jià)中，衛(wèi)生紙品牌需清風(fēng)/或相同質(zhì)量以上的其他品牌，洗手液為滴露/藍(lán)月亮或相同質(zhì)量以上的其他品牌，香皂為舒膚佳或相同質(zhì)量以上的其他品牌。

標(biāo)準(zhǔn)：需達(dá)到四星級(jí)賓館保潔標(biāo)準(zhǔn)。有臟即清、隨滴隨凈。

（2）各項(xiàng)保潔具體要求

①日常保潔：室內(nèi)綠化，室內(nèi)通道，公眾大廳，貴賓廳，電梯（面積），飾品，飾物，衛(wèi)生間、活動(dòng)室、公用設(shè)施等每天定時(shí)保潔，保持地面無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯，多功能廳，會(huì)議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)打掃一遍，目視整齊干凈。

②公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。

公共區(qū)域包括：大廳、大門、走廊、休息場(chǎng)所、辦公室（區(qū)）、會(huì)議室（廳）、文體活動(dòng)室等公共部位所有設(shè)施、用品及飾物。

1）地面光亮無水跡、污漬。

2）樓道、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地腳線、墻面、柱子、頂板等處無灰塵污漬。

3）垃圾桶每日至少清理1次，如筒內(nèi)垃圾超過容量的1/3，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔。

4）綠植外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物。

5）玻璃門窗無污漬、水跡、，并有明顯安全標(biāo)志。

6）燈飾、壁掛和其他飾物無塵土及毀損，整潔干凈。

7）大廳地臺(tái)、階梯、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，地板、采光頂、玻璃門插無污跡和水痕。

8）公用沙發(fā)套、桌椅套、窗簾定期清洗、更換。

9）會(huì)議室、教室及多功能廳室活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理。

③衛(wèi)生間清潔。

1）門窗隔板、地面墻無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。

2）面池、龍頭、彎管、鏡面等潔具無塵、無污、無雜物，電鍍明亮。

3）便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時(shí)更換。

4）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。空氣清新無異味。

5）設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖、燈具）無塵、無污。

6）保證衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。

④電梯間保潔：

1）電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮。

2）電梯天花板、門縫無塵土地。

3）井道、槽底清潔、無雜物。

4）電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。

⑤主樓外墻清洗一年一次。

3、外圍綠化養(yǎng)護(hù)包括門口色塊以及季節(jié)花。

4、室內(nèi)綠化租擺及養(yǎng)護(hù)：

室內(nèi)租擺范圍應(yīng)包括大樓的門口、門廳、過道、公用廳堂、會(huì)議室、接待室、貴賓室、辦公室、文體活動(dòng)室等。要求擺放位置科學(xué)合理、品種適宜、長勢(shì)良好，盆、花美觀大方和干凈。根據(jù)不同季節(jié)定期更新時(shí)令花卉，精心養(yǎng)護(hù)。

對(duì)于所擺放的花卉（包括業(yè)主原有的花卉），應(yīng)當(dāng)按如下要求進(jìn)行更換養(yǎng)護(hù)：

（1）發(fā)現(xiàn)花卉長勢(shì)不良（待換花不超過三分之一）須及時(shí)進(jìn)行更換，或者按照業(yè)主的要求予以更換。

（2）定期進(jìn)行澆水、養(yǎng)護(hù)等工作。

（3）如遇大型節(jié)日或大型活動(dòng)等需要增加花卉擺放時(shí)，應(yīng)當(dāng)在接到用戶通知后按時(shí)按要求將所需花卉擺放到位。

（4）業(yè)主原有花卉的品名、規(guī)格、數(shù)量、狀況等由雙方共同清點(diǎn)，列出清單，雙方簽字蓋章確認(rèn)后，和對(duì)方所提供花卉一同擺放和養(yǎng)護(hù)。合同期滿或因其他原因解除使用時(shí)，應(yīng)向業(yè)主交付雙方確認(rèn)清單相同品名、規(guī)格、數(shù)量、狀況等的花卉。如因護(hù)理不當(dāng)造成用戶原有花卉損壞的，按市場(chǎng)信息價(jià)予以賠償。

綠植租擺參考種類表

品名	規(guī)格（cm）	品名	規(guī)格（cm）	品名	規(guī)格（cm）
一帆風(fēng)順	30-60	酒瓶蘭	40-90	發(fā)財(cái)樹	五辮
銀邊刺鱗芋	80-120		120-150		180
銀皇后	30-50	美麗針葵	60-80		150
南洋杉	60-100		180-200		90
	150-180		150	巴西木	200
銀邊鐵	30-50		100-120		160
花葉萬年青	40-60	散尾葵	150-180		30
金邊虎皮劍	50-70		200-250	散尾葵	250
多枝帝王	30-50		300		210
橡皮樹	30-50	發(fā)財(cái)樹	120-150		170
	200		180-200	金錢樹	120
	100-150	紅寶石	150		60
白掌		合果芋		金山棕	100
波斯頓蕨		米蘭	120	魚尾葵	200
大葉帝王	30-50	綠帝王	120-150	美麗針葵	100
綠巨人	60-90	獨(dú)木發(fā)財(cái)	10-18		30
巴西美人	40-60	國王椰子	120	棕竹	200
紫背竹芋	30-60		150-180		120
鐵樹	160-180		200-220		50
	100		260-320	國王椰子	250
	140	千年木	120-140		180
鐵線蕨			160-180		120
火鶴		鳳尾竹	150	瑪麗安	50
斑兜蘭	60-80	袖珍椰子	40-80	變?nèi)~木	30

經(jīng)初步測(cè)算，每間會(huì)議室及辦公室約規(guī)格120-150cm的綠植2盆及40-60cm的綠植2盆，領(lǐng)導(dǎo)辦公室略微增加，門口、門廳、走廊、陽臺(tái)、過道由投標(biāo)單位自行編制，共需各類室內(nèi)綠化盆景240盆以上，請(qǐng)投標(biāo)單位按照項(xiàng)目介紹自行編制擺放方案及報(bào)價(jià)清單（此費(fèi)用包含在總報(bào)價(jià)中）。

5、職工食堂管理

（1）餐飲服務(wù)概況

蘇州市國土資源局吳中分局餐廳設(shè)置于附樓，主要為蘇州市國土資源局吳中分局機(jī)關(guān)工作人員提供早餐、工作用餐（午餐）、少量晚餐及接待餐。設(shè)座位110個(gè)左右，廚房位于國土局大樓附樓一層。就餐形式為自助式用餐，每日供應(yīng)份數(shù)約120份。餐飲所需水、電、氣和餐費(fèi)由采購單位支付，廚房設(shè)備和餐具由采購單位提供。

（2）餐飲服務(wù)要求

基本要求：項(xiàng)目餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機(jī)關(guān)基本工作用餐需求。餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富（早餐：保證面條、粥（包含配菜）、饅頭；工作餐保證二大葷、二小葷、四個(gè)素及一份湯），并配以水果以及粗糧。工作餐總體滿意率達(dá)到90%以上。接待餐要注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，具有一定特色，并能根據(jù)時(shí)令及時(shí)調(diào)節(jié)。

人員要求：根據(jù)餐廳規(guī)模，項(xiàng)目餐飲人員需要主廚3人、廚工3人、面點(diǎn)師1人、服務(wù)員3人。餐廳工作人員需熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生知識(shí)。具體要求包括：

①廚師：男女均可，具有中專或同等文化程度，45周歲（含）以下，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動(dòng)作。精通中餐烹飪方法。

②廚工：男，45周歲（含）以下，精力充沛，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。

③客服：具有中專以上或同等文化程度，30周歲（含）以下。身高：男1.65m，女1.55m以上，身體健康，五官端正，性格外向，善于溝通，精力充沛。具有一年以上餐飲實(shí)習(xí)或相關(guān)的餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，熟知餐飲服務(wù)行業(yè)，掌握餐飲服務(wù)知識(shí)。

工作要求：

①工作餐飯菜必須在就餐前15分鐘（早餐就餐時(shí)間7：45-8：45、午餐就餐時(shí)間為11:45）準(zhǔn)備好。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。

②就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進(jìn)行協(xié)調(diào)。主廚師要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時(shí)采取措施。

③餐后，管理員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對(duì)廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。

④每周六、日要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。

⑤食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證，并公示于餐廳內(nèi)。

⑥服務(wù)人員主動(dòng)做好引導(dǎo)及清理工作。

⑦食品衛(wèi)生合格率達(dá)100%。

餐具、設(shè)備管理要求：

餐廳廚房設(shè)備、包廂設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進(jìn)行清點(diǎn)，做好臺(tái)帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報(bào)損，對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修，完好率達(dá)100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價(jià)賠償。

6、消殺：（須由正規(guī)專業(yè)的消殺公司執(zhí)行）

（1）每月對(duì)食堂及副房區(qū)域不少于2次消殺除害。

（2）每月對(duì)外圍進(jìn)行消殺1-2次。

（3）每月對(duì)辦公室及衛(wèi)生間進(jìn)行2次除害工作。

（4）每月對(duì)一樓大堂及對(duì)外窗口不少于2次消殺除害

（四）物業(yè)人員的要求：

1、人員素質(zhì)要求

（1）安保至少應(yīng)選配10名男性，身高1.68（含）以上，48周歲（含）以下，初中（含）以上學(xué)歷；盡可能具有保衛(wèi)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，身體健康；普通話標(biāo)準(zhǔn)，有文明溝通能力且能堅(jiān)持原則；能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，會(huì)技防設(shè)施、消防設(shè)施和電腦監(jiān)控操作。中標(biāo)單位簽訂合同時(shí)需向采購單位提供全部人員簡歷一份。人員簡歷中必須由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍哒彶牧希瑐浞菀环萁徊少弳挝粋浒浮Ｔ谖飿I(yè)工作崗位2年（含）以上的人數(shù)不少于總數(shù)的60%。

（2）現(xiàn)場(chǎng)主管須具有較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力。

（3）中標(biāo)后須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，了解采購單位整體布局以及物業(yè)要求。

（4）中標(biāo)單位和委派人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和采購單位的規(guī)章制度，違者依法必究。

（5）物業(yè)工作應(yīng)在采購單位管理人員指導(dǎo)下進(jìn)行。派駐人員應(yīng)服從采購單位管理和指導(dǎo)，若不服從，成交方應(yīng)在三天工作時(shí)間內(nèi)調(diào)換人員。

（6）采購單位與派駐人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐人員由中標(biāo)單位自行管理，中標(biāo)單位和派駐人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標(biāo)單位自負(fù)，與采購單位無涉。

（7）采購單位委派專門部門負(fù)責(zé)中標(biāo)方日常物業(yè)工作的監(jiān)管、協(xié)調(diào)、考核。中標(biāo)方應(yīng)固定1名負(fù)責(zé)人員與采購單位辦公室相關(guān)人員聯(lián)系。

（8）采購單位只提供物業(yè)單位5人午餐（工作餐）。

（9）中標(biāo)單位不得將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包其他單位或個(gè)人，否則一律視作無效或立即終止合同。

2、物業(yè)人員儀容儀表規(guī)范：

（1）衣冠整潔，統(tǒng)一服裝，胸佩警用號(hào)，物業(yè)必須配備通信聯(lián)絡(luò)工具（對(duì)講機(jī)），例崗時(shí)配持皮棍和防割手套；

（2）堅(jiān)守工作崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)，保證管轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)、人身安全；

（3）認(rèn)真做好防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明原因，盡快排除險(xiǎn)情并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；如物業(yè)人員未履行外來人員進(jìn)出辦公區(qū)域的正常登記手續(xù)，導(dǎo)致采購單位發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊，損失由承包公司賠償。

（4）認(rèn)真做好各類臺(tái)賬記錄，嚴(yán)格履行交接班制度。

（5）遵守采購單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，如有違反，成交方應(yīng)及時(shí)提出處理意見直至人員調(diào)換，并接受采購單位對(duì)成交方的考核。

（五）配備人員及管理工作要求：

崗位	人數(shù)下限	年齡要求	性別	基本要求	備注
安保(含監(jiān)控、巡邏、大廳服務(wù))	10人 白天按每班不少于5名配備（大廳值班1人，門衛(wèi)2人，巡邏1人，監(jiān)控1人） 夜間值班不少于2人	48周歲（含）以下	男	身高：1.68（含）米以上；政審合格，形體無明顯缺陷，外貌端正。身體健康，體檢合格，具有初中（含）以上學(xué)歷。	最好為本市戶口
保潔	10人	48周歲（含）以下	女	身體健康,形體無明顯缺陷，外貌端正，體檢合格。具有初中以上學(xué)歷	最好為本市戶口
廚師	3人	45周歲（含）以下	男	具有中專或同等文化程度，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，精通中餐烹飪方法。	最好為本市戶口
面點(diǎn)師	1人	45周歲（含）以下	男	具有中專或同等文化程度，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，精通面點(diǎn)工作。	最好為本市戶口
廚工	3人	45周歲（含）以下	男	精力充沛，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。	最好為本市戶口
客服	1人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。具有1年（含）以上餐飲實(shí)習(xí)或相關(guān)的餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，熟知餐飲服務(wù)行業(yè)，掌握餐飲服務(wù)知識(shí)。	最好為本市戶口
接待主管	1人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。具有1年（含）以上相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)。	最好為本市戶口
大廳引導(dǎo)及會(huì)議接待	2人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。	最好為本市戶口
項(xiàng)目經(jīng)理	1人	45周歲（含）以下	男女不限	身體健康，體檢合格，具有物業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。	最好為本市戶口
高壓電工	1人	48周歲（含）以下	男	必須符合值班電工操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，須有職業(yè)上崗證書以及高壓電工證書	最好為本市戶口
值班電工	1人	48周歲（含）以下	男	必須符合值班電工操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，須有職業(yè)上崗證書	最好為本市戶口
音響師	1人	48周歲（含）以下	男	熟練操作所有音響設(shè)備，具有一年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)	最好為本市戶口
工程維修	2人	48周歲（含）以下	男	身體健康，體檢合格，具有工程維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)	最好為本市戶口

（六）附加說明：

1、中標(biāo)單位必須按照《勞動(dòng)法》及蘇州市的有關(guān)規(guī)定配置工作人員數(shù)量，并支付工資、節(jié)假加班費(fèi)和交納正常的社會(huì)保險(xiǎn)，不得安排工作人員超時(shí)限加班。

2、采購單位可以提供物業(yè)辦公休息所需的場(chǎng)所、生活設(shè)施（如桌椅凳、櫥柜、電扇、空調(diào)）等，對(duì)故意損壞、惡意使用或丟失的需全額賠償。

3、采購單位委派專門部門負(fù)責(zé)成交方日常工作的監(jiān)管、協(xié)調(diào)、考核。

4、采購單位與派駐人員不發(fā)生任何勞動(dòng)和雇傭關(guān)系，派駐人員由中標(biāo)單位自行管理，中標(biāo)單位和派駐人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標(biāo)單位自負(fù)，與采購單位無涉。

5、其它臨時(shí)性雜項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用包含在成交價(jià)中。

（七）補(bǔ)充要求：

1、由中標(biāo)單位提供物業(yè)人員工作制服；

2、招標(biāo)人中標(biāo)后要求所有現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員必須提供一年內(nèi)有效的體檢證明；

3、中標(biāo)單位所需的全部工作裝備和消耗材料均自行負(fù)責(zé)提供；

4、因中標(biāo)單位管理不善，造成秩序維護(hù)工作范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備等損壞的，由直接責(zé)任人賠償，若直接責(zé)任人因故無法賠償?shù)模袠?biāo)單位負(fù)責(zé)賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的可終止合同甚至訴諸法律。

5、中標(biāo)單位應(yīng)專門制定對(duì)本單位提供的服務(wù)和管理的考核和評(píng)分細(xì)則，供業(yè)主方對(duì)其進(jìn)行月度考核和評(píng)分時(shí)作為參考，評(píng)分結(jié)果必須如實(shí)反映管理的狀況、必須與季度物業(yè)費(fèi)的支付和獎(jiǎng)罰掛鉤；

6、關(guān)于解除合同

若中標(biāo)單位在秩序維護(hù)、保潔綜合服務(wù)管理期間，違反下列規(guī)定將被解除合同，并扣除履約保證金。

6.1依據(jù)《蘇州市國土資源局吳中分局業(yè)務(wù)綜合用房物業(yè)管理考核細(xì)則》（附后）的要求，如中標(biāo)單位連續(xù)兩個(gè)月得分不滿60分的，采購單位可解除物業(yè)公司合同。

6.2嚴(yán)禁將承包的秩序維護(hù)、客服等綜合服務(wù)轉(zhuǎn)包他人。

6.3出現(xiàn)重大責(zé)任問題。

中標(biāo)單位被解除服務(wù)合同后，招標(biāo)人可以按投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)綜合得分由高到低的順序，選擇下一投標(biāo)人按原中標(biāo)價(jià)承接本項(xiàng)目的服務(wù)管理。

（八）其他說明：

1、中標(biāo)單位物業(yè)管理如不符合或達(dá)不到采購單位的要求，采購單位書面告知成交方整改；若經(jīng)整改后仍不能達(dá)到采購單位要求，采購單位有權(quán)在下月起終止合同，并無需支付因終止合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

在合同規(guī)定期限內(nèi)，任何一方無原因單方面解除合同的，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知對(duì)方，并需賠償對(duì)方一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用，以彌補(bǔ)對(duì)方的損失。

2、物業(yè)須配備對(duì)講機(jī)、皮棍、防割手套，巡更設(shè)備等，并做到每位物業(yè)配備對(duì)講機(jī)及耳塞等通話設(shè)備。

3、服從采購單位管理，在檢查中發(fā)現(xiàn)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、設(shè)備設(shè)施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行制度等方面存在的問題，采購單位考核程序如下：

（1）對(duì)中標(biāo)單位第一次一般性失誤，采購單位口頭提出警告，中標(biāo)單位第二次出現(xiàn)一般性失誤，提出書面整改通知；每張書面整改通知扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用的2%；

（2）對(duì)中標(biāo)單位第一次失誤出現(xiàn)，采購單位提出書面整改通知，中標(biāo)單位承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，每張書面整改通知扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用的3%；

（3）對(duì)中標(biāo)單位第二次失誤出現(xiàn)，采購單位提出警告并由中標(biāo)單位承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，每張警告扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用的5%；

（4）對(duì)中標(biāo)單位出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，采購單位提出嚴(yán)重警告或可單方面提出終止合同，中標(biāo)單位承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。每張嚴(yán)重警告扣除當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)用的5%；

（5）中標(biāo)單位嚴(yán)重失誤、采購單位可立即提出終止合同，中標(biāo)單位承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)扣除年物業(yè)管理費(fèi)用的5%。

（九）其它要求：

1、投標(biāo)人應(yīng)對(duì)所投項(xiàng)目的全部內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，只投其中部分內(nèi)容者，其標(biāo)書將被拒絕。

2、履約保證金（無息）將在乙方履行完合同義務(wù)，甲方回收管理權(quán)完畢后二十天內(nèi)，憑乙方的收款收據(jù)退還乙方。

如果乙方未能履行合同規(guī)定的任何義務(wù)，或因乙方責(zé)任應(yīng)由乙方承擔(dān)的賠償未完成，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。

3、中標(biāo)單位對(duì)服務(wù)缺陷不予更正，招標(biāo)人有權(quán)另請(qǐng)其他單位更正，所發(fā)生的費(fèi)用在履約保證金中扣除。

4、中標(biāo)單位須按照本招標(biāo)文件的要求對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)工作。

合同履行期限：合同簽訂之日起一年。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無；

3、本項(xiàng)目的特定資格要求：無。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2020年12月3日至2020年12月10日（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。

地點(diǎn)：“蘇州市公共資源交易中心”―“政府采購（網(wǎng)上報(bào)名）”―“蘇州市政府采購管理交易平臺(tái)”―“供應(yīng)商”。

方式：

1、申領(lǐng)CA。未在蘇州市市級(jí)政府采購項(xiàng)目申領(lǐng)專用CA證書的供應(yīng)商“蘇州市公共資源交易平臺(tái)”-政府采購（吳中區(qū)網(wǎng)上報(bào)名）進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)及資料填報(bào)，并攜帶相關(guān)資料至蘇州市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限責(zé)任公司（以下簡稱蘇州CA）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行審核并申領(lǐng)CA證書，申領(lǐng)時(shí)說明為“吳中區(qū)區(qū)級(jí)政府采購項(xiàng)目專用CA證書”，有效期內(nèi)的CA證書可以反復(fù)使用。

已經(jīng)申領(lǐng)蘇州市市級(jí)政府采購項(xiàng)目專用CA證書的供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)及資料填報(bào)后，攜帶CA證書至蘇州CA服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開通吳中區(qū)區(qū)級(jí)政府采購項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)名功能模塊即可。

2、登錄報(bào)名。供應(yīng)商進(jìn)入“蘇州市公共資源交易平臺(tái)”，“政府采購（區(qū)級(jí)網(wǎng)上報(bào)名）”系統(tǒng)，插入CA 證書登錄后選擇具體項(xiàng)目并點(diǎn)擊“報(bào)名”按鈕報(bào)名。報(bào)名后，系統(tǒng)會(huì)顯示報(bào)名確認(rèn)單，供應(yīng)商須打印以供參與項(xiàng)目使用。供應(yīng)商報(bào)名成功后不可撤銷報(bào)名。

售價(jià)：0元。

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2020年12月25日10點(diǎn)30分（北京時(shí)間）

開標(biāo)時(shí)間：2020年12月25日10點(diǎn)30分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：蘇州市姑蘇區(qū)蓮升路城市生活廣場(chǎng)西樓五樓蘇州市公共資源交易中心（政府采購）

五、 公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1、本公告將在蘇州市政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)。

2、本項(xiàng)目不接受進(jìn)口產(chǎn)品。

3、蘇州市吳中區(qū)財(cái)政局政府采購監(jiān)督電話：0512-65283947

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1、采購人信息

名稱：蘇州市自然資源和規(guī)劃局吳中分局

地址：蘇州市吳中區(qū)越溪蘇街117號(hào)

聯(lián)系方式：0512-65632661（石才洪）

2、采購代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：蘇州誠和招投標(biāo)咨詢有限公司

地址：蘇州市竹輝路477號(hào)咨詢大廈2樓

聯(lián)系方式：0512-65161797、0512-65161672

3、項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：鄔汝超、俞家成

電話：0512-65161797、0512-65161672

蘇州誠和招投標(biāo)咨詢有限公司

2020年12月3日