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電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法:微博營(yíng)銷(xiāo)推廣的技巧和經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間: 2013-03-16    編輯: 廚聯(lián)網(wǎng)絡(luò)     點(diǎn)擊數(shù):759   

作者:m.huotiyu.com 編輯:中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】在風(fēng)起云涌的Web 2.0時(shí)代,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)重要手段是通過(guò)企業(yè)博客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式往往跟不上時(shí)代的發(fā)展,一種全新的以Web 2.0為基礎(chǔ)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)出現(xiàn),那就是企業(yè)微博。微博的推廣需要做好多方面的準(zhǔn)備策劃。

平臺(tái)的選擇

首先需要選擇一個(gè)用于營(yíng)銷(xiāo)推廣的SNS平臺(tái),國(guó)外企業(yè)無(wú)疑會(huì)省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),SNS平臺(tái)還不甚明朗,新浪微博、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺(tái),企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺(tái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。盡量避免選擇那種小眾的平臺(tái)(對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),Twitter算不算小眾?),否則以“傳播”為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)推廣就是空談了。

不同平臺(tái)的用戶(hù),關(guān)注度各有不同,與之對(duì)應(yīng)的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶(hù)主要關(guān)注狀態(tài)更新更多,而開(kāi)心網(wǎng)的用戶(hù)則更關(guān)注游戲動(dòng)態(tài),因此在開(kāi)心網(wǎng)推廣的時(shí)候,可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略,具體操作可參見(jiàn)我另一篇文章《從開(kāi)心網(wǎng)廣告看SNS網(wǎng)站盈利模式》。

定位和目標(biāo)

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái),同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。

企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱(chēng)為粉絲),形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái),逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

推廣方案

有了更新內(nèi)容,就需要更好的對(duì)外推廣,如果沒(méi)有跟隨者,那么再好的內(nèi)容也無(wú)法得到有效的傳播,企業(yè)微博的推廣方式很多,這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)。提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營(yíng)銷(xiāo)模式,但是同時(shí)也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎(jiǎng)品,這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶(hù)。

2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng),也是一種有效的推廣方法,例如銷(xiāo)售主機(jī)或域名的企業(yè)微博,可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼,能以低廉的折扣購(gòu)買(mǎi),可以帶來(lái)不錯(cuò)的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告,增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工,那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開(kāi)通微博并在上面交流信息,對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲,當(dāng)訂閱用戶(hù)增多之后,就有可能在微博平臺(tái)的首頁(yè)曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有1800個(gè)訂戶(hù)就可以上首頁(yè)的草根關(guān)注排行榜),以吸引更多的用戶(hù)訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員,將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目,并通過(guò)實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請(qǐng)。通過(guò)郵件或其他渠道,邀請(qǐng)企業(yè)自己的客戶(hù)、潛在用戶(hù)注冊(cè),注冊(cè)鏈接使用是指定的注冊(cè)鏈接,這樣,別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。

運(yùn)營(yíng)方案

企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期的,可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護(hù)一個(gè)主帳號(hào)的形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),內(nèi)容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質(zhì)量,后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客RSS同步更新的方式,以方便維護(hù)。

對(duì)于重點(diǎn)推廣的文章,一定要填寫(xiě)詳細(xì)的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。

邀請(qǐng)企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù),對(duì)外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,可以起到快速反應(yīng),即時(shí)解決的效果,提高顧客滿(mǎn)意度。

邀請(qǐng)企業(yè)的咨詢(xún)和售前顧問(wèn)進(jìn)行微博維護(hù),可以解決一些潛在客戶(hù)的疑問(wèn),努力把潛在客戶(hù)發(fā)展成為付費(fèi)用戶(hù)。

另外,可以開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的社區(qū)供用戶(hù)交流,并有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)和解答;制作專(zhuān)門(mén)頁(yè)面介紹用戶(hù)感興趣的重點(diǎn)信息等等,都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。

多人維護(hù)企業(yè)微博帳號(hào),需要制定更新微博的規(guī)范,以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上,并更好的對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

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